Dopad Covidu 19 na trh s mincemi.
Jak ovlivnil virus společnost pièces-et-monnaies?
Jsme 100% online e-commerce. Dopad Covid-19 byl na náš způsob fungování velmi malý a dokonce nám umožnil dále rozvíjet naši platformu. Během tohoto období jsme se zaměřili na rozšíření produktů na našem webu. Díky tomu jsme se z 50 referencí dostali na 1500. Mohu jen poděkovat týmu pièces-et-monnaies.com za jeho nasazení v tomto složitém období. Navíc se ukázalo, že to pro naši platformu bylo spíše přínosné.
Měl dopad na prodeje pozitivní?
Překvapivě ano. Naše společnost zažívá bezprecedentní růst. Během tohoto období jsme zaznamenali otevření se novému typu zákazníků, kteří nejsou nutně naší historickou klientelou. Mnoho lidí totiž začalo nakupovat mince jako formu zábavy, zejména prostřednictvím našich bestsellerů: kolorovaných dvoueuromincí. Na druhou stranu jsme zaznamenali pokles prodeje klasičtějších produktů, jako jsou nekolorované mince a staré mince, které nejsou z drahých kovů.
Ovlivnily zpoždění vaše dodávky?
Snažili jsme se ze všech sil doručit našim zákazníkům včas. Ale bohužel v některých případech to nebylo možné. Museli jsme se přizpůsobit, tlačit na naše dodavatele, aby dodržovali naše dodací lhůty, a neváhali jsme odměnit naše zákazníky za jejich trpělivost tím, že jsme jim do balíčku přidali minci navíc. To má finanční dopad, ale spokojenost zákazníků zůstává naší prioritou.
Byl váš nábor ovlivněn?
Na náš tým a náš náborový proces neměla tato bezprecedentní zdravotní krize Covid-19 žádný dopad. Naopak, jak již bylo řečeno, nasazení celého týmu bylo na maximu. Co se týče náboru, dokonce navýšíme naše kapacity náborem studentů na praxi po oznámení Bruna Lemairea o finanční podpoře pro nábor učňů.
Předtím jste zmínil vznik nového typu sběratele. Můžete to upřesnit?
Rychle jsme si uvědomili, že naše typická klientela (muž starší 50 let) se omlazuje a feminizuje. Tomu jsme přizpůsobili naše plány, zejména kolorováním dvoueuromincí a propagací produktů, jako je mince James Bond 007. Také jsme se rozhodli spustit značku numismatických šperků s názvem P&M Jewels.
Zajímavé! Co tato značka obnáší?
P&M Jewels je naše nově spuštěná značka šperků, jejíž komerční uvedení je plánováno na září 2020. Jedná se o šperky vyrobené 100% ve Francii. V první řadě se jedná o náramky, složené ze staré mince, která se nabízí ve 4 verzích: Antique finish, Stříbro, Zlato a matná černá kolorizace. Mince jsou doplněny odolným náramkem, jehož design lze donekonečna přizpůsobovat (barvy, vzory...). Začínáme také zkoumat vývoj klíčenek, náušnic, peněženek a dalších doplňků.
Kde můžeme vaše produkty ve formě šperků zakoupit?
Naše šperky budou k dispozici od září na naší platformě pieces-et-monnaies.com a také v kamenných prodejnách u naší sítě distributorů. Samozřejmě se s námi můžete setkat na specializovaných veletrzích a prohlédnout si naše produkty, jakmile to zdravotní situace dovolí za normálních podmínek. Jedná se o značku pro širokou veřejnost, kterou spouštíme. Navíc nám průzkum trhu předpovídá neuvěřitelný potenciál. Pracujeme také na luxusní verzi našich šperků. Více vám budeme moci odhalit v následujících dnech.