Covid's indvirkning 19 på markedet for mønter.
Hvordan blev pièces-et-monnaies påvirket af virussen?
Vi er en 100 % online e-handelsvirksomhed. Covid-19's indvirkning har været meget let på vores driftsform og har endda givet os mulighed for at udvikle vores platform yderligere. Vi fokuserede på at øge antallet af produkter på vores hjemmeside i denne periode. Hvilket gjorde, at vi gik fra 50 referencer til 1500. Jeg kan kun takke teamet hos pièces-et-monnaies.com for deres engagement i denne komplicerede periode. Desuden viste den sig at være ret gavnlig for vores platform.
Har det haft en positiv indvirkning på salget?
Overraskende nok, ja. Vores virksomhed oplever hidtil uset vækst. Vi har i denne periode observeret en åbning mod en ny type kunder, som ikke nødvendigvis er vores historiske kundegruppe. Mange mennesker er begyndt at købe mønter som en form for underholdning, især via vores bestsellere: de farvelagte 2-euro-mønter. Vi har derimod observeret et fald i salget af de mest klassiske produkter som ikke-farvelagte mønter og mønter, der ikke er af ædelmetal.
Blev dine leverancer påvirket af betydelige forsinkelser?
Vi gjorde alt, hvad vi kunne, for at levere til vores kunder til tiden. Men desværre var det i visse tilfælde ikke muligt. Vi måtte tilpasse os, presse vores leverandører til at overholde vores leveringstider, og vi tøvede ikke med at belønne vores kunder for deres tålmodighed ved at tilbyde dem en ekstra mønt i deres pakke. Dette har en økonomisk indvirkning, men kundetilfredshed er fortsat vores prioritet.
Blev du påvirket på rekrutteringsområdet?
Vores team og vores rekrutteringspolitik er ikke blevet påvirket af denne hidtil usete sundhedskrise med Covid-19. Tværtimod, som tidligere nævnt, var hele teamets engagement på sit højeste. Hvad angår rekruttering, vil vi endda øge vores medarbejderstab ved at ansætte studerende i vekseluddannelse efter meddelelsen fra Bruno Lemaire om finansiel støtte til ansættelse af lærlinge.
Du nævnte tidligere fremkomsten af en ny type samler. Kan du uddybe?
Vi indså hurtigt, at vores typiske kundegruppe (en mand over 50 år) var ved at blive yngre og mere kvindelig. Vi har derfor tilpasset vores planer i overensstemmelse hermed, især med farvelægning af 2-euro-mønter og fremhævelse af produkter som James Bond 007-mønten. Vi har også besluttet at lancere et mærke af numismatiske smykker kaldet P&M Jewels.
Interessant! Hvad indebærer dette mærke?
P&M Jewels er vores helt nye smykkemærke, der netop er sat i produktion, med en kommerciel lancering planlagt til september 2020. Det er 100 % smykker fremstillet i Frankrig. Det er primært armbånd i første omgang, bestående af en gammel mønt, der findes i 4 versioner: Antique finish, Sølv, Guld og mat sort farvelægning. Mønterne ledsages af et holdbart armbånd, hvis design kan tilpasses uendeligt (farver, mønstre...). Vi er også begyndt at undersøge udviklingen af nøgleringe, øreringe, punge og andre gadgets.
Hvor kan vi købe dine produkter som smykker?
Vores smykker vil være tilgængelige fra september på vores platform pieces-et-monnaies.com og også i butikker hos vores netværk af distributører. Selvfølgelig kan du møde os på specialiserede messer for at se vores produkter, så snart den sundhedsmæssige situation tillader det under normale forhold. Det er et mærke for den brede offentlighed, vi lancerer. Desuden viser markedsundersøgelsen et utroligt potentiale. Vi arbejder også på en luksusversion af vores smykker. Vi vil kunne afsløre mere i de kommende dage.