Welche drei Arten von Qualität kann ich finden?

⁣⁢UNC: Umlaufqualitätsmünze, die noch nie im Umlauf war⁤⁣

⁣⁢Proof: Belle Proof, die hochwertigste Münze mit einer geringeren Auflage (Münze wird in der Originalverpackung mit Echtheitszertifikat verkauft, sofern nicht anders angegeben)⁤⁣

⁣⁢BU : Brilliant Universal, Münzen heller als für den Umlauf bestimmte Münzen (verkauft unter Karte, sofern nicht anders angegeben)⁤⁣

Was ist der Unterschied zwischen einer umlaufenden und einer nicht umlaufenden Münze?

Eine Umlaufmünze bedeutet, dass sie bereits für Einkäufe (Bäckerei, Lebensmittelgeschäft usw.) verwendet wurde und keinen Sammlerwert, sondern nur ihren Nennwert hat. Eine Münze, die noch nie im Umlauf war, bedeutet, dass sie neu ist und noch nicht für einen Kauf verwendet wurde.

Kann ich ein Teil schätzen lassen?

Selbstverständlich können wir Ihre Silber- und Goldmünzen bewerten. Wir machen keine Schätzungen zu Euro-Münzen. Sie können eine E-Mail mit Fotos an contact@pieces-et-entreprises.com senden

Ist das Produkt authentisch?

Unsere Produkte sind alle zu 100 % authentisch zertifiziert (Zertifikat zur Unterstützung)

Gibt es eine Garantie für die Produkte?

Ja, die Konformitätsgarantie

Verfügen Sie über Produkte oder Kits zum Reinigen von Teilen, die mit der Zeit schwarz werden?

⁣⁢Ja, diese Produktliste kann Ihnen helfen .⁤⁣

Muss ich ein Konto erstellen, wenn ich noch nie online eingekauft habe?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird automatisch ein Konto für Sie erstellt. Sie können es später aktivieren, um Ihre Bestellungen anzuzeigen, Ihre persönlichen Daten zu ändern und das Treueprogramm zu nutzen.

Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben und versuche mich anzumelden, aber die Website erkennt meine E-Mail-Adresse nicht.

Das bedeutet, dass Ihr Konto noch nicht aktiviert ist! Sie können den Kundendienst kontaktieren, um Ihr Konto per E-Mail an contact@pieces-et-entreprises.com oder telefonisch unter 01 84 60 40 88 zu aktivieren.

Ich benötige Informationen zu einem Artikel.

Die Informationen finden Sie in der Artikelbeschreibung oder Sie können unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren.

Wie funktioniert das Treueprogramm?

⁣⁢ Entdecken Sie die Vorteile und Konditionen unseres Treueprogramms unter diesem Link . Um Ihren Treuestatus herauszufinden, können Sie sich in Ihr Konto einloggen.⁤⁣

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

⁣⁢ Entdecken Sie die Vorteile und Konditionen unseres Sponsoringprogramms unter diesem Link.⁤⁣

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Banküberweisung, Apple Pay oder sogar Klarna bezahlen.

Welche Lieferdienste gibt es?

⁣⁢Wir arbeiten mit GLS, Colissimo oder DHL zusammen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferseite⁤⁣

Die Preise können je nach Steuer variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wie sind die Lieferzeiten?

Sie können die Verfügbarkeitstabelle in Ihrem Kundenkonto einsehen oder sich an unseren Kundenservice wenden. Im Rahmen des Vorverkaufs wird die Verfügbarkeit der Teile auf dem Produktblatt vermerkt.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, aber sie funktioniert nicht. Wie geht das?

Wenn keine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann es manchmal bis zu 24 Stunden dauern. Bitte schauen Sie in Kürze noch einmal vorbei.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und eine E-Mail zur Identitätsprüfung erhalten. Ist das normal?

Wir senden unseren Kunden bei einer Erstbestellung, wenn der Betrag groß ist oder Goldartikel enthält, eine Anfrage zur Identitätsprüfung mit unserem sicheren Partner RealID mit dem Ziel, Internetbetrug zu bekämpfen und die Daten unserer Kunden zu schützen. Dokumente werden nicht aufbewahrt und bei Versand der Bestellung automatisch gelöscht

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Rechnungen werden beim Absenden der Bestellung automatisch per E-Mail verschickt. Sie können ein Duplikat per E-Mail an contact@pieces-et-entreprises.com anfordern

Wie wird die Rücksendung meiner Bestellung (ganz oder teilweise) organisiert?

Im Falle einer Nichteinhaltung, eines Mangels oder eines Fehlers bezüglich der Bestellung können Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine Rücksendung zu beantragen. Sie können einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets benachrichtigen und eine Rücksendung vornehmen. Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung und die Rücksendeadresse lautet EMPIRES HISTORY – BP 70387 – 54007 Nancy Cedex. Sie erhalten eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel.

Wie erfolgt die Erstattung?

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Wenn Sie per Überweisung bezahlen, legen Sie das RIB im PDF-Format vor.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Per E-Mail contact@pieces-et-entreprises.com, per Telefon unter 01 84 60 40 88, per Messenger oder WhatsApp.

Wird meine Mitgliedschaft jedes Jahr erneuert?

Ja, Sie behalten Ihre Vorteile.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Sie können eine E-Mail an contact@pieces-et-entreprises.com senden

Kann ich auf Pieces-et-entreprises.com alte und ausländische Münzen finden?

Ja, im Reiter „Welt“ und „Antike Münzen“.

Wer sind Ihre Partner?

Monnaie de Paris, New Zealand Mint, South Africa Mint, Lithuanian Mint, Japan Mint, Germania Mint, CIT, ...