KKK
Korduma kippuvad küsimused
Milliseid kolme tüüpi kvaliteeti ma leida võin?
UNC : ringluses olnud münt, mis pole kunagi ringluses olnud
BE : Belle Epreuve (kaunis proov), parima kvaliteediga münt väiksema tiraažiga (müüdud originaalümbrises koos autentsussertifikaadiga, kui pole teisiti märgitud)
BU : Brillant Universel (universaalselt särav), säravamad mündid kui ringluseks mõeldud mündid (müüdud kaardil, kui pole teisiti märgitud)
Mis vahe on ringluses olnud ja mitte kunagi ringluses olnud mündi vahel?
Ringluses olnud münt tähendab, et seda on juba kasutatud ostude sooritamiseks (pagariäris, toidupoes jne) ning sellel pole kogumisväärtust, ainult nimiväärtus. Münt, mis pole kunagi ringluses olnud, tähendab, et see on uus ja seda pole ostude jaoks kasutatud.
Kas ma saan mündi hinnangut saada?
Muidugi, me saame hinnata teie hõbe- ja kullamünte. Me ei paku euro müntide hindamist. Saate saata e-kirja koos fotodega aadressile contact@pieces-et-monnaies.com
Kas toode on autentne?
Meie tooted on kõik 100% autentne (koos sertifikaadiga)
Kas toodetele kehtib garantii?
Jah, vastavusgarantii
Kas teil on tooteid või komplekte müntide puhastamiseks, mis aja jooksul tumenevad?
Jah, see toodete loend võib teid aidata.
Kas ma pean konto looma, kui ma pole kunagi varem veebis ostnud?
Tellimuse esitamisel luuakse teile automaatselt konto, mille saate hiljem aktiveerida, et vaadata oma tellimusi, muuta oma isiklikke andmeid ja kasutada püsikliendiprogrammi.
Olen juba tellimuse esitanud ja proovin sisse logida, kuid sait ei tunnista minu e-posti aadressi.
Teie konto pole veel aktiveeritud! Saate klienditeenindusega ühendust võtta, et oma konto aktiveerida e-posti teel contact@pieces-et-monnaies.com või telefoni teel numbril 01 84 60 40 88.
Vajan teavet artikli kohta.
Leiate teavet artikli kirjelduse alt või võite võtta ühendust meie klienditeenindusega e-posti, telefoni või vestluse teel.
Kuidas lojaalsusprogramm töötab?
Avastage meie lojaalsusprogrammi eelised ja tingimused siit. Oma lojaalsuse staatuse teadasaamiseks saate sisse logida oma kontole.
Kuidas soovitusprogramm töötab?
Avastage meie soovitusprogrammi eelised ja tingimused siit.
Millised makseviisid on saadaval?
Maksta saab krediitkaardiga (Visa, Mastercard, American Express), Paypaliga, pangaülekandega, Apple Payga või Klarnaga.
Millised on tarne-/kohaletoimetamisteenused?
Teeme koostööd ettevõtetega GLS, Colissimo või DHL. Lisateabe saamiseks võite tutvuda meie tarne-/kohaletoimetamise lehega
Hinnad võivad olenevalt maksust varieeruda, lisateabe saamiseks võite võtta ühendust meie klienditeenindusega.
Millised on tarne-/kohaletoimetamise tähtajad?
Võite tutvuda oma kliendikonto saadavuse tabeliga või võtta ühendust meie klienditeenindusega. Eelmüügi korral on müntide saadavus märgitud tootelehel.
Olen teinud tellimuse ja saanud jälgimisnumbri, kuid see ei tööta. Mida teha?
Kui jälgimine pole saadaval, võib see mõnikord võtta kuni 24 tundi. Palun kontrollige mõne aja pärast uuesti.
Olen teinud tellimuse ja saan e-kirja identiteedi kontrollimiseks. Kas see on normaalne?
Saadame identiteedi kontrollimise taotluse meie turvalise partneri RealID kaudu oma klientidele, kelle puhul on tegemist esimese tellimusega, kui summa on suur või see sisaldab kuldesemeid, eesmärgiga võidelda internetipettuste vastu ja kaitsta meie klientide andmeid. Dokumente ei säilitata ja need kustutatakse automaatselt tellimuse saatmisel.
Kuidas saada oma arvet?
Arved saadetakse automaatselt e-posti teel tellimuse saatmise ajal, teil on võimalus tellida duplikaat e-posti teel aadressilt contact@pieces-et-monnaies.com
Kuidas korraldatakse minu tellimuse (täielik või osaline) tagastamine?
Mitteühilduvuse, defekti või tellimusega seotud vea korral võite meiega ühendust võtta e-posti või telefoni teel 72 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist tagastamiseks. Võite taotleda asendamist või tagasimakset.
Kui olete meelt muutnud, saate meid teavitada ja teha tagastuse 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. Tagastuskulud kannate teie ja tagastusaadress on EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Tagastatud esemete eest saate raha tagasi.
Kuidas toimub tagasimakse?
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse esitamisel. Pangaülekande korral esitage pangaandmete (RIB) koopia PDF-vormingus.
Kuidas võtta ühendust klienditeenindusega?
Meili teel contact@pieces-et-monnaies.com, telefoni teel numbril 01 84 60 40 88, messengeri või whatsappiga.
Kas minu liikmesus uueneb igal aastal?
Jah, te säilitate oma eelised.
Kuidas uudiskirjast loobuda?
Saate saata meili aadressile contact@pieces-et-monnaies.com
Kas ma leian pieces-et-monnaies.com-ist muistseid ja välismaiseid münte?
Jah, vahekaartidel "Maailm" ja "Muistsed mündid".
Kes on teie partnerid?
Monnaie de Paris, New Zealand Mint, South Africa Mint, Lithuanian Mint, Japan Mint, Germania Mint, CIT, ...