Koje su tri vrste kvalitete koje mogu pronaći?

⁣⁢UNC : novčić u kvaliteti kao da je u optjecaju, koji nikada nije bio u optjecaju⁤⁣

⁣⁢BE : Belle Epreuve (vrhunski kvalitet novčića s manjim tiražom; novčić se prodaje u originalnoj kutiji sa certifikatom autentičnosti, osim ako nije drugačije navedeno)⁤⁣

⁣⁢BU : Briljantni univerzalni (novčići sjajniji od onih namijenjenih optjecaju; prodaju se u kartonskom omotu, osim ako nije drugačije navedeno)⁤⁣

Koja je razlika između novčića koji je bio u optjecaju i onog koji nije?

Novčić koji je bio u optjecaju znači da je već korišten za kupnju (u pekari, trgovini, itd.) i nema kolekcionarsku vrijednost, samo svoju nominalnu vrijednost. Novčić koji nikada nije bio u optjecaju znači da je nov i nije korišten za kupnju.

Mogu li dati procijeniti novčić?

Naravno, možemo procijeniti vaše srebrne i zlatne novčiće. Ne vršimo procjenu eurokovanica. Možete poslati e-mail s fotografijama na contact@pieces-et-monnaies.com

Je li proizvod autentičan?

Svi naši proizvodi su 100% autentični (s priloženim certifikatom)

Postoji li jamstvo za proizvode?

Da, jamstvo sukladnosti

Imate li proizvode ili komplete za čišćenje novčića koji s vremenom potamne?

⁣⁢Da, ovaj popis proizvoda vam može pomoći.⁤⁣

Trebam li kreirati račun ako nikada prije nisam kupovao online?

Kada naručite, račun vam se automatski kreira; možete ga naknadno aktivirati kako biste pregledali svoje narudžbe, izmijenili osobne podatke i iskoristili program vjernosti.

Već sam naručio i pokušavam se prijaviti, ali stranica ne prepoznaje moju e-poštu.

To znači da vaš račun još nije aktiviran! Možete kontaktirati službu za korisnike kako biste aktivirali svoj račun putem e-pošte na contact@pieces-et-monnaies.com ili telefonom na 01 84 60 40 88.

Trebam informacije o artiklu.

Informacije ćete pronaći u opisu artikla, ili nas možete kontaktirati putem e-pošte, telefona ili chata.

Kako funkcionira program vjernosti?

⁣⁢Otkrijte prednosti i uvjete našeg programa vjernosti na ovom linku. Da biste saznali svoj status vjernosti, možete se prijaviti na svoj račun.⁤⁣

Kako funkcionira program preporuka?

⁣⁢Otkrijte prednosti i uvjete našeg programa preporuka na ovom linku.⁤⁣

Koji su načini plaćanja dostupni?

Možete platiti bankovnom karticom (Visa, Mastercard, American Express), Paypalom, bankovnom uplatom, Apple Payom ili Klarnom.

Koje su usluge dostave?

⁣⁢Surađujemo s GLS-om, Colissimom ili DHL-om. Za više informacija, možete pogledati našu stranicu o dostavi⁤⁣

Tarife mogu varirati ovisno o porezu, za više detalja možete kontaktirati našu službu za korisnike.

Koji su rokovi isporuke?

Možete se pozvati na tablicu dostupnosti na svom korisničkom računu ili kontaktirati našu službu za korisnike. U slučaju pretprodaje, dostupnost predmeta navedena je na stranici proizvoda.

Obavio/la sam narudžbu i primio/la sam broj za praćenje, ali ne radi. Što da radim?

Ako praćenje nije dostupno, ponekad može potrajati do 24 sata. Molimo provjerite ponovno malo kasnije.

Obavio/la sam narudžbu i primio/la sam e-poruku za provjeru identiteta. Je li to normalno?

Šaljemo zahtjev za provjeru identiteta s našim sigurnim partnerom RealID našim kupcima koji prvi put naručuju, kada je iznos značajan ili sadrži zlatne predmete, u svrhu borbe protiv internetskih prijevara i zaštite podataka naših kupaca. Dokumenti se neće čuvati i automatski će se izbrisati kada se narudžba pošalje.

Kako dobiti svoj račun?

Računi se automatski šalju e-poštom u trenutku slanja narudžbe, imate mogućnost zatražiti duplikat e-poštom na contact@pieces-et-monnaies.com

Kako se organizira povrat moje narudžbe (u cijelosti ili djelomično)?

U slučaju nesukladnosti, nedostatka ili pogreške u vezi s narudžbom, možete nas kontaktirati putem e-pošte ili telefona u roku od 72 sata od primitka robe radi povrata. Možete zatražiti zamjenu ili povrat novca.

Ako ste se predomislili, možete nas obavijestiti i izvršiti povrat u roku od 14 dana od primitka paketa. Troškovi povrata su na vaš trošak, a adresa za povrat je EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Vratit ćemo vam novac za vraćene artikle.

Kako se vrši povrat novca?

Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja kao i pri narudžbi. U slučaju plaćanja bankovnom uplatom, dostavite RIB u PDF formatu.

Kako kontaktirati službu za korisnike?

E-poštom na contact@pieces-et-monnaies.com, telefonom na 01 84 60 40 88, putem messengera ili whatsappa.

Obnavlja li se moje članstvo svake godine?

Da, zadržavate svoje pogodnosti.

Kako se odjaviti s biltena?

Možete poslati e-poruku na contact@pieces-et-monnaies.com

Mogu li pronaći starinski i strani novac na stranici pieces-et-monnaies.com?

Da, u odjeljcima "Svijet" i "Starinski novac".

Tko su vaši partneri?

Monnaie de Paris, kovnica Novog Zelanda, kovnica Južne Afrike, kovnica Litve, kovnica Japana, kovnica Njemačke, CIT, ...