EMPIRE TÖRTÉNELEM: öt kérdés Dimitri Anastassovnak
El tudná magyarázni részletesebben a tevékenységét? Mit kínál a pieces-et-monnaies.com?
A pieces-et-monnaies.com numizmatikai termékek (gyűjtői érmék) online értékesítő márkája, nemzeti és nemzetközi szinten. A weboldal Mints-ekkel (érmegyártókkal) működik együtt, hogy számos minőségi érmét kínáljon. Jelenleg a pieces-et-monnaies.com a nyolc franciaországi hivatalos Monnaie de Paris (Párizsi Éremverde) viszonteladó egyike. A weboldal több terméktípust kínál: korlátozott példányszámú nemesfémből készült gyűjtői érmék, névértékes befektetési érmék, gyűjtői bankjegyek, aranyrúd/aranyrúdka, gyűjtői kiegészítők, célzott témájú termékek, köztük licencelt termékek, a világ minden országából származó termékek, de főként az eurózónára összpontosítva, valamint érmek és mini-érmek a nagyközönség számára.
Mi a cég alapításának története? Milyen felismeréssel indultak?
A cég alapítója és elnöke, Dimitri ANASTASSOV 2015-ben alapítja a céget, ezzel is folytatva a családi szenvedélyt. 2020-ban a weboldal Pièces-et-Monnaies.com márkanév alatt indul el. A gyűjtői érmék értékesítésének tiszta játékosa, a cég mintegy tízfős csapattal fejlődik. A COVID-19 válság és az ukrajnai háború szükségessé teszi a pénz fizikai értékbe történő helyezését, és új vonzerőt kölcsönöz a numizmatikai piacnak. Három év alatt a cég árbevétele 350 000 euróról 3 millió euróra nőtt.
Mik azok a gyűjtői érmék? Mi a véleménye a szakmáról?
Ezek nem forgalomba szánt, hanem korlátozott példányszámban vert érmék, gyakran nemesfémből. Némelyik színezett vagy nem kör alakú lehet, ellentétben a szokásosan látottakkal. Néha licenc alapján speciális témákat érintenek. A mi elképzelésünk az, hogy ezt a gyűjtési területet a lehető leginkább elérhetővé tegyük, különösen a fiatalabbak számára.
Mire épül az Ön szakértelme?
Folyamatosan igyekszünk bővíteni katalógusunkat, amely több ezer referenciát tartalmaz, és igyekszünk a legjobb árakat kínálni az ügyfeleknek, különösen az újdonságok esetében. Ehhez a legnagyobb mennyiségű érmét próbáljuk meg tárgyalni a legfontosabb érmegyártókkal, ami nem egyszerű a korlátozott példányszámok miatt. Néha egyedi vagy már nem kapható érméket is kínálunk a gyűjtők körében tapasztalható népszerűségük miatt. Képesek vagyunk érméket értékelni is, hogy maximálisan tájékoztathassuk ügyfeleinket a piaci helyzetről.
Kik az Ön ügyfelei? Hogyan támogatod őket?
Különböző termékkategóriáink lehetővé teszik számunkra, hogy meglehetősen szerteágazó ügyfélkörrel rendelkezzünk. Vannak, akik egy befektetési ötletet vásárolnak, mások egy adott témához, vagy azért, hogy egy téma összes gyűjteményének összes darabját megszerezzék. Célunk, hogy olyan termékeket kínáljunk, amelyek megfelelnek az igényeknek
minél több ügyfelünk kérésére. Az egyik prioritás a hatékony ügyfélszolgálat kialakítása volt. Az ügyfeleinkkel folytatott eszmecserék 90%-ának kiindulópontjaként az volt a vágyunk, hogy több kommunikációs lehetőség felkínálásával bizalmi köteléket hozzunk létre.
A teljes interjú megtekintéséhez kattintson az ide linkre.