L'impatto del Covid 19 sul mercato delle monete.

In che modo pezzi-e-monete è stato influenzato dal virus?

Siamo un e-commerce al 100% online. L'impatto del Covid-19 è stato molto lieve sul nostro modo di operare e ci ha persino permesso di sviluppare ulteriormente la nostra piattaforma. Ci siamo concentrati sull'aumento dei prodotti sul nostro sito durante questo periodo. Ciò ci ha permesso di passare da 50 referenze a 1500. Non posso che ringraziare il team di pezzi-e-monete.com per il suo impegno durante questo periodo complicato. D'altronde, questo si è rivelato piuttosto benefico per la nostra piattaforma.

L'impatto è stato positivo a livello di vendite?

Sorprendentemente, sì. La nostra società sta conoscendo una crescita senza precedenti. Abbiamo constatato durante questo periodo l'apertura a una nuova tipologia di clienti, che non è necessariamente la nostra clientela storica. Infatti, molte persone hanno iniziato ad acquistare monete come forma di intrattenimento, in particolare tramite i nostri Best-seller: le monete da due euro colorizzate. Abbiamo invece constatato un calo delle vendite dei prodotti più classici come le monete non colorizzate e le monete antiche che non sono in metallo prezioso.
 

Le vostre consegne sono state influenzate da ritardi significativi?

Abbiamo fatto tutto il possibile per consegnare i nostri clienti in tempo. Ma sfortunatamente in alcuni casi, non è stato possibile. Abbiamo dovuto adattarci, spingere i nostri fornitori a rispettare i nostri tempi di consegna e non abbiamo esitato a ricompensare i nostri clienti per la loro pazienza, offrendo loro una moneta aggiuntiva nel loro pacco. Ciò ha un impatto finanziario, ma la soddisfazione del cliente rimane la nostra priorità.

A livello di reclutamento, siete stati influenzati?

Il nostro team e la nostra politica di reclutamento non sono stati influenzati da questa crisi sanitaria senza precedenti del Covid-19. Al contrario, come detto in precedenza, il coinvolgimento di tutto il team era al massimo. Per quanto riguarda i reclutamenti, aumenteremo persino il nostro organico assumendo studenti in apprendistato a seguito dell'annuncio di Bruno Lemaire riguardo agli aiuti finanziari concessi per il reclutamento di apprendisti.

 Avete menzionato in precedenza l'emergere di un nuovo tipo di collezionista. Potete fornire maggiori dettagli?

Ci siamo resi rapidamente conto che la nostra clientela tipo (un uomo di oltre 50 anni) si stava ringiovanendo e femminilizzando. Abbiamo quindi adattato i nostri progetti di conseguenza, in particolare con la colorazione delle monete da due euro e la messa in risalto di prodotti come la moneta: James Bond 007. Abbiamo anche deciso di lanciare un marchio di gioielli numismatici chiamato P&M Jewels.

Interessante! Di cosa si tratta questo marchio?

P&M Jewels è il nostro marchio di gioielli appena lanciato in produzione, il cui lancio commerciale è previsto per settembre 2020. Si tratta di gioielli realizzati al 100% in Francia. Sono essenzialmente braccialetti inizialmente, composti da una moneta antica che si declina in 4 versioni: Finitura Antica, Argento, Oro e colorazione nero opaco. Le monete sono accompagnate da un braccialetto resistente, il cui design è declinabile all'infinito (colori, motivi...). Stiamo anche iniziando a studiare lo sviluppo di portachiavi, orecchini, portafogli e altri gadget.

Dove possiamo acquistare i vostri prodotti sotto forma di gioielli?

⁣⁢I nostri gioielli saranno disponibili da settembre sulla nostra piattaforma pieces-et-monnaies.com e anche in negozio presso la nostra rete di distributori. Ovviamente, potete incontrarci in fiere specializzate per osservare i nostri prodotti non appena la situazione sanitaria lo permetterà, in condizioni normali. È un marchio di largo consumo che stiamo lanciando. Inoltre, lo studio di mercato ci annuncia un potenziale incredibile. Stiamo anche lavorando su una versione Lusso dei nostri gioielli. Potremo svelarvi maggiori dettagli nei prossimi giorni. ⁤⁣