Kokius tris kokybės tipus galiu rasti?

⁣⁢UNC: cirkuliuojančios kokybės moneta, kuri niekada nebuvo apyvartoje⁤⁣

⁣⁢BE: „Belle Epreuve“ (puikus tiražas), aukščiausios kokybės moneta su mažesniu tiražu (moneta parduodama originalioje dėžutėje su autentiškumo sertifikatu, jei nenurodyta kitaip)⁤⁣

⁣⁢BU: „Brillant Universel“ (visada blizgus), monetos ryškesnės nei apyvartoje esančios monetos (parduodama kartoninėje pakuotėje, jei nenurodyta kitaip)⁤⁣

Kuo skiriasi apyvartoje buvusi ir nebuvusi moneta?

Apyvartoje buvusi moneta reiškia, kad ji jau buvo naudota atsiskaityti (pirkti duoną, maisto produktus ir pan.) ir neturi kolekcinės vertės, tik nominalią. Moneta, kuri niekada nebuvo apyvartoje, reiškia, kad ji yra nauja ir nebuvo naudota atsiskaityti.

Ar galiu įvertinti monetą?

Žinoma, galime įvertinti jūsų sidabro ir aukso monetas. Mes nevertiname eurų monetų. Galite siųsti el. laišką su nuotraukomis adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Ar produktas autentiškas?

Visi mūsų produktai yra 100% autentiški (su sertifikatu)

Ar produktams taikoma garantija?

Taip, atitikties garantija

Ar turite produktų ar rinkinių, skirtų valyti laikui bėgant parudavusias monetas?

⁣⁢Taip, šis produktų sąrašas gali jums padėti.⁤⁣

Ar man reikia susikurti paskyrą, jei niekada anksčiau nepirkau internetu?

Kai pateikiate užsakymą, paskyra jums sukuriama automatiškai. Vėliau galite ją aktyvuoti, kad galėtumėte peržiūrėti savo užsakymus, pakeisti asmeninius duomenis ir pasinaudoti lojalumo programa.

Jau pateikiau užsakymą ir bandau prisijungti, bet svetainė neatpažįsta mano el. pašto.

Jūsų paskyra dar nėra aktyvuota! Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad suaktyvintumėte paskyrą el. paštu contact@pieces-et-monnaies.com arba telefonu 01 84 60 40 88.

Man reikia informacijos apie prekę.

Informaciją rasite prekės aprašyme arba galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, telefonu ar pokalbiu.

Kaip veikia lojalumo programa?

⁣⁢Atraskite mūsų lojalumo programos privalumus ir sąlygas šioje nuorodoje. Norėdami sužinoti savo lojalumo statusą, galite prisijungti prie savo paskyros.⁤⁣

Kaip veikia rekomendacijų programa?

⁣⁢Atraskite mūsų rekomendacijų programos privalumus ir sąlygas šioje nuorodoje.⁤⁣

Kokios mokėjimo priemonės yra prieinamos?

Galite atsiskaityti banko kortele (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, banko pavedimu, Apple Pay arba Klarna.

Kokios yra pristatymo paslaugos?

⁣⁢Dirbame su GLS, Colissimo arba DHL. Daugiau informacijos galite rasti mūsų pristatymo puslapyje⁤⁣

Kainos gali skirtis priklausomai nuo mokesčių, dėl išsamesnės informacijos galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Kokie yra pristatymo terminai?

Galite pasinaudoti kliento paskyroje esančiu prieinamumo lentelės apžvalga arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Išankstinio pardavimo atveju monetos prieinamumas nurodomas produkto aprašyme.

Atlikau užsakymą ir gavau sekimo numerį, bet jis neveikia. Ką daryti?

Jei sekimas neprieinamas, kartais gali užtrukti iki 24 valandų. Patikrinkite dar kartą po kurio laiko.

Atlikau užsakymą ir gavau tapatybės patvirtinimo el. laišką. Ar tai normalu?

Pirmą kartą užsakantiems klientams, kai suma yra didelė arba užsakyme yra aukso dirbinių, siunčiame tapatybės patvirtinimo užklausą su mūsų saugiu partneriu „RealID“, siekdami kovoti su internetiniais sukčiavimu ir apsaugoti mūsų klientų duomenis. Dokumentai nebus saugomi ir bus automatiškai ištrinti, kai užsakymas bus išsiųstas.

Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaitos faktūros automatiškai siunčiamos el. paštu užsakymo išsiuntimo metu, galite paprašyti dublikato el. paštu adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Kaip organizuojamas mano užsakymo grąžinimas (visas arba dalinis)?

Jei užsakymas neatitinka reikalavimų, yra su defektu ar klaida, galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu per 72 valandas nuo prekės gavimo, kad galėtumėte grąžinti. Galėsite prašyti pakeitimo arba grąžinimo.

Jei persigalvojote, galite mus informuoti ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo siuntinio gavimo. Grąžinimo išlaidas apmokate Jūs, o grąžinimo adresas yra EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Jums bus grąžinti pinigai už grąžintas prekes.

Kaip atliekamas pinigų grąžinimas?

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kaip ir atliekant užsakymą. Banko pavedimo atveju pateikite banko rekvizitus PDF formatu.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?

El. paštu contact@pieces-et-monnaies.com, telefonu 01 84 60 40 88, „Messenger“ arba „WhatsApp“.

Ar mano narystė atnaujinama kasmet?

Taip, išsaugote savo privalumus.

Kaip atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos?

Galite atsiųsti el. laišką adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Ar „pieces-et-monnaies.com“ svetainėje galiu rasti senovinių ir užsienio monetų?

Taip, skiltyse „Pasaulis“ ir „Senovinės monetos“.

Kas yra jūsų partneriai?

Monnaie de Paris, Naujosios Zelandijos monetų kalykla, Pietų Afrikos monetų kalykla, Lietuvos monetų kalykla, Japonijos monetų kalykla, Germania monetų kalykla, CIT, ...