De impact van Covid 19 op de muntenmarkt.
Hoe werd pièces-et-monnaies getroffen door het virus?
Wij zijn een 100% online e-commercebedrijf. De impact van Covid-19 was zeer gering op onze werkwijze en stelde ons zelfs in staat om ons platform verder te ontwikkelen. We hebben ons tijdens deze periode gericht op het vergroten van het aantal producten op onze site. Hierdoor konden we groeien van 50 artikelen naar 1500. Ik kan het team van pièces-et-monnaies.com alleen maar bedanken voor hun inzet tijdens deze gecompliceerde periode. Sterker nog, deze periode bleek behoorlijk gunstig voor ons platform.
Was de impact op de verkoop positief?
Verrassend genoeg, ja. Ons bedrijf kent een ongekende groei. We hebben tijdens deze periode de opening naar een nieuw type klanten waargenomen, dat niet per se onze historische klantenkring is. Veel mensen begonnen munten te kopen als vorm van entertainment, met name via onze bestsellers: de gekleurde munten van twee euro. Daarentegen hebben we een daling gezien in de verkoop van meer klassieke producten, zoals niet-gekleurde munten en oude munten die niet van edelmetaal zijn.
Waren uw leveringen getroffen door aanzienlijke vertragingen?
We hebben er alles aan gedaan om onze klanten op tijd te leveren. Maar helaas was dat in sommige gevallen niet mogelijk. We moesten ons aanpassen, onze leveranciers aansporen om onze leveringstermijnen na te komen en we aarzelden niet om onze klanten te belonen voor hun geduld door hen een extra munt in hun pakket aan te bieden. Dit heeft financiële gevolgen, maar klanttevredenheid blijft onze prioriteit.
Werd u getroffen op het gebied van werving?
Ons team en ons wervingsbeleid zijn niet getroffen door deze ongekende gezondheidscrisis van Covid-19. Integendeel, zoals eerder gezegd, was de betrokkenheid van het hele team maximaal. Wat betreft wervingen, we gaan zelfs ons personeelsbestand uitbreiden door studenten in deeltijd aan te nemen na de aankondiging van Bruno Lemaire over financiële steun voor de werving van leerlingen.
U sprak eerder over de opkomst van een nieuw type verzamelaar. Kunt u dit nader toelichten?
We realiseerden ons al snel dat onze typische klant (een man van boven de 50) jonger en vrouwelijker werd. We hebben onze plannen hierop aangepast, met name met de kleuring van de munten van twee euro en de promotie van producten zoals de James Bond 007 munt. We hebben ook besloten een merk voor numismatische sieraden te lanceren, genaamd P&M Jewels.
Interessant! Waar bestaat dit merk uit?
P&M Jewels is ons gloednieuwe sieradenmerk dat in productie is gegaan, met een commerciële lancering gepland voor september 2020. Het zijn sieraden die 100% in Frankrijk zijn gemaakt. Het zijn in eerste instantie voornamelijk armbanden, bestaande uit een oude munt die verkrijgbaar is in 4 versies: Antique finish, Zilver, Goud en matzwarte kleuring. De munten worden vergezeld van een stevige armband, waarvan het ontwerp eindeloos kan worden aangepast (kleuren, patronen...). We beginnen ook de ontwikkeling van sleutelhangers, oorbellen, portemonnees en andere goodiebags te onderzoeken.
Waar kunnen we uw producten in de vorm van sieraden kopen?
Onze sieraden zullen vanaf september beschikbaar zijn op ons platform pieces-et-monnaies.com en ook in winkels via ons distributienetwerk. Uiteraard kunt u ons ontmoeten op gespecialiseerde beurzen om onze producten te bekijken zodra de gezondheidssituatie dit toelaat onder normale omstandigheden. Het is een consumentenmerk dat we lanceren. Bovendien voorspelt de marktanalyse een ongelooflijk potentieel. We werken ook aan een luxeversie van onze sieraden. We kunnen u de komende dagen meer onthullen.