Wpływ Covid-19 na rynek monet.
Jak wirus wpłynął na pièces-et-monnaies?
Jesteśmy sklepem internetowym działającym w 100% online. Wpływ Covid-19 był bardzo niewielki na nasz sposób funkcjonowania, a nawet pozwolił nam na dalszy rozwój naszej platformy. Skupiliśmy się na zwiększeniu liczby produktów na naszej stronie w tym okresie. Co pozwoliło nam przejść z 50 do 1500 referencji. Mogę tylko podziękować zespołowi pièces-et-monnaies.com za jego zaangażowanie w tym trudnym okresie. Co więcej, okazał się on raczej korzystny dla naszej platformy.
Czy wpływ był pozytywny na sprzedaż?
O dziwo, tak. Nasza firma odnotowuje bezprecedensowy wzrost. W tym okresie zaobserwowaliśmy otwarcie się na nową grupę klientów, która niekoniecznie jest naszą historyczną klientelą. Wiele osób zaczęło kupować monety dla rozrywki, zwłaszcza nasze bestsellery: kolorowe dwueuroówki. Z drugiej strony, odnotowaliśmy spadek sprzedaży bardziej klasycznych produktów, takich jak monety niekoloryzowane i stare monety nienależące do metali szlachetnych.
Czy Wasze dostawy zostały dotknięte znacznymi opóźnieniami?
Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć naszym klientom na czas. Ale niestety w niektórych przypadkach nie było to możliwe. Musieliśmy się dostosować, naciskać na naszych dostawców, aby przestrzegali terminów dostaw, i nie wahaliśmy się nagrodzić naszych klientów za ich cierpliwość, oferując im dodatkową monetę w paczce. Ma to wpływ finansowy, ale satysfakcja klienta pozostaje naszym priorytetem.
Czy rekrutacja została przez Ciebie dotknięta?
Nasz zespół i polityka rekrutacyjna nie zostały dotknięte przez ten bezprecedensowy kryzys sanitarny związany z Covid-19. Wręcz przeciwnie, jak wspomniano wcześniej, zaangażowanie całego zespołu było na najwyższym poziomie. Jeśli chodzi o rekrutację, zamierzamy nawet zwiększyć nasze szeregi, zatrudniając studentów w ramach kształcenia dualnego, po ogłoszeniu przez Bruno Lemaire'a o pomocy finansowej przyznawanej na rekrutację praktykantów.
Wspomniałeś wcześniej o pojawieniu się nowego typu kolekcjonera. Czy możesz podać więcej szczegółów?
Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że nasza typowa klientela (mężczyzna powyżej 50 lat) staje się młodsza i bardziej zdominowana przez kobiety. Dostosowaliśmy nasze projekty w związku z tym, w szczególności poprzez koloryzację dwueuroówek i promocję produktów takich jak moneta: James Bond 007. Postanowiliśmy również uruchomić markę biżuterii numizmatycznej o nazwie P&M Jewels.
Interesujące! Na czym polega ta marka?
P&M Jewels to nasza marka biżuterii, która właśnie weszła do produkcji, a jej komercyjne wprowadzenie zaplanowano na wrzesień 2020 roku. Jest to biżuteria w 100% wyprodukowana we Francji. Są to głównie bransoletki, składające się z antycznej monety, dostępnej w 4 wersjach: wykończenie antyczne, srebro, złoto i matowe czarne koloryzowanie. Monety są połączone z wytrzymałą bransoletką, której design jest nieskończenie modyfikowalny (kolory, wzory...). Zaczynamy również badać rozwój breloczków, kolczyków, portfeli i innych gadżetów.
Gdzie możemy kupić Wasze produkty w formie biżuterii?
Nasza biżuteria będzie dostępna od września na naszej platformie pieces-et-monnaies.com, a także w sklepach u naszej sieci dystrybutorów. Oczywiście, można nas spotkać na specjalistycznych targach, aby obejrzeć nasze produkty, gdy tylko sytuacja sanitarna pozwoli na ich organizację w normalnych warunkach. Jest to marka konsumencka, którą wprowadzamy na rynek. Ponadto, badanie rynku zapowiada nam niesamowity potencjał. Pracujemy również nad luksusową wersją naszej biżuterii. Więcej szczegółów ujawnimy w najbliższych dniach.