O impacto da Covid 19 no mercado das moedas.

Como a peças-et-monnaies foi impactada pelo vírus?

Somos um comércio eletrónico 100% online. O impacto da Covid-19 foi muito ligeiro no nosso modo de funcionamento e até nos permitiu desenvolver ainda mais a nossa plataforma. Concentrámo-nos no aumento de produtos no nosso site durante este período. O que nos permitiu passar de 50 referências para 1500. Só posso agradecer à equipa peças-et-monnaies.com pelo seu investimento durante este período complicado. Aliás, este revelou-se bastante benéfico para a nossa plataforma.

O impacto foi positivo ao nível das vendas?

Surpreendentemente, sim. A nossa empresa está a ter um crescimento sem precedentes. Constatámos durante este período a abertura a uma nova tipologia de clientes, que não é necessariamente a nossa clientela histórica. De facto, muitas pessoas começaram a comprar moedas com um ângulo de entretenimento, nomeadamente através dos nossos best-sellers: as moedas de dois euros colorizadas. Constatámos, por outro lado, uma diminuição nas vendas dos produtos mais clássicos, como as moedas não colorizadas e as moedas antigas que não são de metal precioso.
 

As suas entregas foram impactadas por atrasos consideráveis?

Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para entregar os nossos clientes a tempo. Mas infelizmente, em alguns casos, não foi possível. Tivemos de nos adaptar, pressionar os nossos fornecedores para que cumprissem os nossos prazos de entrega e não hesitamos em recompensar os nossos clientes pela sua paciência, oferecendo-lhes uma moeda adicional na sua encomenda. Isto tem um impacto financeiro, mas a satisfação do cliente continua a ser a nossa prioridade.

Ao nível do recrutamento, foi impactado?

A nossa equipa e a nossa política de recrutamento não foram impactadas por esta crise sanitária sem precedentes da Covid-19. Pelo contrário, como dito anteriormente, o envolvimento de toda a equipa esteve no máximo. No que diz respeito aos recrutamentos, vamos até aumentar os nossos efetivos recrutando estudantes em regime de alternância após o anúncio de Bruno Lemaire sobre os apoios financeiros concedidos ao recrutamento de aprendizes.

 Mencionou anteriormente o surgimento de um novo tipo de colecionador. Pode dar mais detalhes?

Percebemos rapidamente que a nossa clientela típica (um homem com mais de 50 anos) estava a rejuvenescere a feminizar-se. Adaptámos assim os nossos projetos em conformidade, nomeadamente com a colorização das moedas de dois euros e a promoção de produtos como a moeda: James Bond 007. Decidimos também lançar uma marca de joias numismáticas chamada P&M Jewels.

Interessante! Em que consiste esta marca?

A P&M Jewels é a nossa marca de joias recém-lançada na produção, com lançamento comercial previsto para setembro de 2020. São joias 100% fabricadas em França. São essencialmente pulseiras inicialmente, compostas por uma moeda antiga que se apresenta em 4 versões: Acabamento Antigo, Prata, Ouro e colorização preto mate. As moedas são acompanhadas por uma pulseira resistente, cujo design é infinitamente adaptável (cores, motivos...). Estamos também a começar a estudar o desenvolvimento de porta-chaves, brincos, carteiras e outros artigos promocionais.

Onde podemos comprar os seus produtos em formato de joias?

⁣⁢As nossas joias estarão disponíveis a partir de setembro na nossa plataforma pieces-et-monnaies.com e também em loja junto da nossa rede de distribuidores. Obviamente, pode encontrar-nos em feiras especializadas para observar os nossos produtos assim que a situação sanitária o permitir, em condições normais. É uma marca de grande consumo que estamos a lançar. Além disso, o estudo de mercado anuncia-nos um potencial incrível. Estamos também a trabalhar numa versão de Luxo das nossas joias. Poderemos revelar mais detalhes nos próximos dias. ⁤⁣