HISTÓRIA IMPÉRIÍ: päť otázok pre Dimitriho Anastassova
Môžete nám podrobnejšie vysvetliť vašu činnosť? Čo ponúka stránka pièces-et-monnaies.com?
pieces-et-monnaies.com je značka online predaja numizmatických produktov (zberateľské mince), národných aj medzinárodných. Internetový portál spolupracuje s mincovňami (výrobcami mincí), aby mohol ponúkať množstvo kvalitných mincí. V súčasnosti je pieces-et-monnaies.com hrdá na to, že patrí medzi osem francúzskych autorizovaných predajcov Parížskej mincovne. Internetový portál ponúka niekoľko typov produktov: zberateľské mince z drahých kovov v limitovanom náklade, mince s nominálnou hodnotou pre investorov, zberateľské bankovky, tehly/ingoty, príslušenstvo pre zberateľov, produkty so špecifickou tematikou vrátane niektorých na základe licencie, produkty zo všetkých krajín sveta, ale primárne zamerané na eurozónu, ako aj medaily a mini-medaily pre širokú verejnosť.
Aký je príbeh vzniku spoločnosti? Z akého zistenia ste vychádzali?
Zakladateľ a prezident spoločnosti Dimitri ANASTASSOV založil v roku 2015 spoločnosť, čím pokračoval v rodinnej vášni. V roku 2020 bol spustený internetový portál pod značkou Pièces-et-Monnaies.com. Ako čistý online predajca zberateľských mincí sa spoločnosť rozvíja s tímom približne desiatich ľudí. Kríza COVID-19 a vojna na Ukrajine vytvorili potrebu investovať peniaze do fyzického majetku a dali nový impulz numizmatickému trhu. Za tri roky sa obrat spoločnosti zvýšil z 350 000 eur na 3 milióny eur.
Čo sú zberateľské mince? Aká je vaša vízia tohto remesla?
Sú to mince, ktoré nie sú určené do obehu, ale sú razené v obmedzenom náklade, často z drahých kovov. Niektoré môžu byť farebné alebo majú netradičný, teda nie okrúhly tvar, ako ich bežne poznáme. Niekedy sa týkajú špecifických tém na základe licencie. Našou víziou je čo najviac demokratizovať túto zberateľskú oblasť, najmä medzi mladšími.
Na čom je založená vaša odbornosť?
Neustále sa snažíme rozširovať náš katalóg, ktorý obsahuje tisíce položiek, a zároveň sa snažíme klientom ponúknuť najlepšie ceny, najmä pokiaľ ide o novinky. Na tento účel rokujeme s mincovňami o čo najväčších množstvách mincí, čo nie je jednoduché vzhľadom na obmedzené náklade. Ponúkame tiež mince, ktoré sú niekedy jedinečné alebo sa už na trhu nenachádzajú kvôli ich úspechu u zberateľov. Máme tiež schopnosť hodnotiť mince, aby sme našich klientov čo najlepšie informovali o stave trhu.
Kto sú vaši zákazníci? Ako ich podporujete?
Naše rôzne kategórie produktov nám umožňujú mať pomerne rôznorodú klientelu. Niektorí si kúpia investičný nápad, iní pre konkrétnu tému, alebo aby mali všetky kúsky zo všetkých kolekcií danej témy. Naším cieľom je ponúkať produkty, ktoré dokážu uspokojiť potreby
požiadavky od čo najväčšieho počtu našich zákazníkov. Jednou z priorít bolo vytvorenie efektívneho zákazníckeho servisu. Na začiatku 90 % výmen s našimi zákazníkmi bolo našou túžbou vytvoriť puto dôvery tým, že ponúkneme niekoľko možností komunikácie.
Celý rozhovor si môžete pozrieť kliknutím sem