Dopad Covid-19 na trh s mincami.
Ako bol web `pièces-et-monnaies` ovplyvnený vírusom?
Sme 100% online e-commerce. Dopad Covid-19 bol na náš spôsob fungovania veľmi malý a dokonca nám umožnil ďalej rozvíjať našu platformu. Počas tohto obdobia sme sa zamerali na zvýšenie počtu produktov na našej stránke. Vďaka tomu sme prešli z 50 na 1500 referencií. Môžem len poďakovať tímu `pièces-et-monnaies.com` za jeho nasadenie počas tohto náročného obdobia. Navyše sa ukázalo, že je pre našu platformu pomerne prospešné.
Bol dopad na predaj pozitívny?
Prekvapivo áno. Naša spoločnosť zaznamenáva bezprecedentný rast. Počas tohto obdobia sme zaznamenali otvorenie sa novej typológii zákazníkov, ktorí nie sú nevyhnutne našou historickou klientelou. Mnohí ľudia začali nakupovať mince ako formu zábavy, najmä prostredníctvom našich bestsellerov: kolorizovaných dvojeurových mincí. Na druhej strane sme zaznamenali pokles predaja klasickejších produktov, ako sú nekolorizované mince a staré mince, ktoré nie sú z drahých kovov.
Ovplyvnili vaše dodávky nejaké výrazné omeškania?
Urobili sme maximum, aby sme našim zákazníkom doručili včas. Ale bohužiaľ, v niektorých prípadoch to nebolo možné. Museli sme sa prispôsobiť, tlačiť na našich dodávateľov, aby dodržiavali naše dodacie lehoty, a neváhali sme odmeniť našich zákazníkov za ich trpezlivosť tým, že sme im do balíka pridali ďalšiu mincu. Má to finančný dopad, ale spokojnosť zákazníkov zostáva našou prioritou.
Ovplyvnilo to nábor zamestnancov?
Na náš tím a našu politiku náboru nemala táto bezprecedentná zdravotná kríza Covid-19 žiadny vplyv. Naopak, ako už bolo spomenuté, nasadenie celého tímu bolo na maxime. Pokiaľ ide o nábor, dokonca zvýšime naše kapacity náborom študentov na prax po oznámení Bruna Lemairea týkajúcom sa finančnej podpory poskytovanej na nábor učňov.
Predtým ste spomenuli vznik nového typu zberateľa. Môžete uviesť viac podrobností?
Rýchlo sme si uvedomili, že naša typická klientela (muž nad 50 rokov) sa omladzuje a feminizuje. Preto sme tomu prispôsobili naše projekty, najmä kolorizáciou dvojeurových mincí a propagáciou produktov, ako je minca James Bond 007. Rozhodli sme sa tiež spustiť značku numizmatických šperkov s názvom P&M Jewels.
Zaujímavé! Čo zahŕňa táto značka?
P&M Jewels je naša značka šperkov, ktorá bola práve spustená do výroby a jej komerčné uvedenie je naplánované na september 2020. Ide o 100% šperky vyrobené vo Francúzsku. V prvom rade ide o náramky, ktoré sa skladajú zo starožitnej mince, ktorá sa dodáva v 4 verziách: Antique finish, strieborná, zlatá a matná čierna kolorizácia. Mince sú doplnené odolným náramkom, ktorého dizajn je nekonečne prispôsobiteľný (farby, vzory...). Začíname tiež študovať vývoj kľúčeniek, náušníc, peňaženiek a ďalších propagačných predmetov.
Kde si môžeme kúpiť vaše produkty vo forme šperkov?
Naše šperky budú dostupné od septembra na našej platforme pieces-et-monnaies.com a tiež v predajniach prostredníctvom našej siete distribútorov. Samozrejme, môžete nás stretnúť na špecializovaných veľtrhoch, aby ste si naše produkty pozreli, hneď ako to zdravotná situácia dovolí za normálnych podmienok. Je to značka pre širokú verejnosť, ktorú uvádzame na trh. Navyše, prieskum trhu nám predpovedá neuveriteľný potenciál. Pracujeme tiež na luxusnej verzii našich šperkov. V najbližších dňoch vám budeme môcť prezradiť viac.