Βρείτε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Η σύνδεση στον λογαριασμό πελάτη σας γίνεται πλέον από το μενού των προϊόντων. Θα βρείτε στην κορυφή, πάνω από τη γραμμή αναζήτησης, ένα εικονίδιο σύνδεσης. Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση από ένα από τα ενημερωτικά μας δελτία με τον σύνδεσμο σύνδεσης στο κάτω μέρος της σελίδας.
Μπορούμε να κάνουμε εκτίμηση των νομισμάτων σας μόνο εάν αυτά είναι από Άργυρο ή Χρυσό.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: contact@pieces-et-monnaies.com στέλνοντάς μας φωτογραφίες των νομισμάτων και όσες περισσότερες λεπτομέρειες έχετε γι' αυτά.
Η πλειοψηφία των κυκλοφορούντων νομισμάτων του 2€ δεν αξίζει περισσότερο από 2€. Ως εκ τούτου, δεν κάνουμε δεκτή την παραλαβή αυτών των νομισμάτων.
Όλα τα προϊόντα μας (Εκτός από τα κυκλοφορούντα νομίσματα του 2€) διαθέτουν πιστοποιητικό και επίσημο αριθμό κοπής που παρέχεται μαζί με το προϊόν.
Ναι, όλα τα προϊόντα μας διαθέτουν νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης είναι μια εγγύηση έναντι όλων των κατασκευαστικών ελαττωμάτων κατά την αγορά ή την παράδοση ενός προϊόντος.
Πέρα από μια απλή δημιουργία λογαριασμού, αυτός σας επιτρέπει να συμβουλεύεστε τις παραγγελίες σας, να τροποποιείτε τα προσωπικά σας στοιχεία και να επωφελείστε από το πρόγραμμα επιβράβευσης.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, Paypal ή τραπεζικό έμβασμα.
Συνεργαζόμαστε με 2 διαφορετικούς μεταφορείς για την παράδοση της παραγγελίας σας:
GLS (Για όλες τις παραγγελίες με ποσό μικρότερο από 150€)
- 6,95€ σε σημείο παραλαβής GLS
- 9,35€ κατ' οίκον παράδοση
DHL
- Από 15,87€ κατ' οίκον παράδοση
Ενημέρωση τιμοκαταλόγου στις 03/12/24
Ένας επεξηγηματικός πίνακας για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι διαθέσιμος στον προσωπικό σας λογαριασμό. Τα νομίσματα σε προπαραγγελία αναφέρονται στις σελίδες προϊόντων.
Μπορείτε παρόλα αυτά να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο 01.84.60.40.88
Τα τιμολόγια αποστέλλονται αυτόματα μέσω email. Είναι δυνατή η αίτηση για αντίγραφο μέσω email.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με αυτό.
contact@pieces-et-monnaies.com
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής που αφορούν το σχετικό είδος.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή της παραγγελίας (Εάν πρόκειται για τραπεζική μεταφορά, θα σας ζητήσουμε τον τραπεζικό σας λογαριασμό - IBAN)
Ένας σύνδεσμος απεγγραφής βρίσκεται στο κάτω μέρος των ενημερωτικών δελτίων. Μπορεί επίσης να μας σταλεί ένα email.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email ή τηλεφώνου εντός 30 ημερών από την αποστολή. Στη συνέχεια, θα αναλάβουμε το αίτημά σας.