ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
----
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Ευπαθή προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα οικιακής χρήσης ή υγιεινής, επικίνδυνα προϊόντα ή εύφλεκτα αέρια ή υγρά.
Άλλα είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:
* Δωροκάρτες
* Λογισμικό προς λήψη
* Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας
Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε μια απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Παρακαλούμε, μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου χορηγείται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων: (εφόσον ισχύει)
* Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης.
* CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδια, κασέτες ή δίσκοι βινυλίου που έχουν ανοιχτεί.
* Οποιοδήποτε είδος που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν ορισμένα μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
* Οποιοδήποτε είδος που επιστρέφεται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (ΕΦΟΣΟΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας στείλουμε ένα email για να επιβεβαιώσουμε ότι το έχουμε λάβει. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την απόφασή μας σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματός σας για επιστροφή χρημάτων.
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εντός ενός ορισμένου αριθμού ημερών.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ Ή ΕΛΛΕΙΠΟΥΣΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (ΕΦΟΣΟΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει μια καθυστέρηση πριν η επιστροφή χρημάτων σας εμφανιστεί επίσημα.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει ένας χρόνος επεξεργασίας που απαιτείται πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Εάν, αφού ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα, εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@pieces-et-monnaies.com.
ΕΙΔΗ ΣΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ (ΕΦΟΣΟΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Μόνο τα προϊόντα κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ (ΕΦΟΣΟΝ ΙΣΧΥΕΙ)
Αντικαθιστούμε ένα είδος μόνο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν σε αυτή την περίπτωση επιθυμείτε να το ανταλλάξετε με το ίδιο είδος, στείλτε μας ένα email στο contact@pieces-et-monnaies.com και στείλτε μας το είδος σας στη διεύθυνση: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, France.
ΔΩΡΑ
Εάν το επιστρεφόμενο είδος αναγνωρίστηκε ως δώρο κατά την αγορά και εάν σας στάλθηκε απευθείας, θα λάβετε ένα δωροκουπόνι αξίας ίσης με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο είδος, ένα δωροκουπόνι θα σας σταλεί ταχυδρομικώς.
Εάν το είδος δεν αναγνωρίστηκε ως δώρο κατά την αγορά, ή εάν ο δωρητής του δώρου προτίμησε να λάβει πρώτα το είδος για να σας το προσφέρει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή του δώρου και αυτός θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το είδος.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:
Empires History, BP 70387, 54007 Νάνσι, Γαλλία.
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του είδους σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής θα αφαιρεθούν από αυτήν.
Ανάλογα με την περιοχή διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για να λάβετε το ανταλλακτικό προϊόν σας μπορεί να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα είδος αξίας άνω των €75,, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το είδος που μας επιστρέφετε.