ΙΣΤΟΡΙΑ ΑΥΤΟΚΡΑΤΟΡΙΩΝ: πέντε ερωτήσεις στον Dimitri Anastassov
Μπορείτε να μας εξηγήσετε πιο αναλυτικά τη δραστηριότητά σας; Τι προσφέρει το pièces-et-monnaies.com;
Το pieces-et-monnaies.com είναι μια μάρκα διαδικτυακών πωλήσεων νομισματικών προϊόντων (συλλεκτικά νομίσματα), εθνικών και διεθνών. Ο ιστότοπος συνεργάζεται με Νομισματοκοπεία (κατασκευαστές νομισμάτων), προκειμένου να προσφέρει πολλά ποιοτικά νομίσματα. Επί του παρόντος, το pieces-et-monnaies.com έχει το προνόμιο να είναι ένας από τους οκτώ εγκεκριμένους Γάλλους μεταπωλητές του Νομισματοκοπείου του Παρισιού. Ο ιστότοπος προσφέρει διάφορους τύπους προϊόντων: συλλεκτικά νομίσματα περιορισμένης έκδοσης από πολύτιμα μέταλλα, νομίσματα ονομαστικής αξίας για επενδυτές, συλλεκτικά χαρτονομίσματα, ράβδους/μπαρες, αξεσουάρ για συλλέκτες, προϊόντα με στοχευμένη θεματολογία, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων με άδεια χρήσης, προϊόντα από όλες τις χώρες του κόσμου, αλλά κυρίως εστιασμένα στην ευρωζώνη, καθώς και μετάλλια και μίνι-μετάλλια για το ευρύ κοινό.
Ποια είναι η ιστορία της δημιουργίας της εταιρείας; Από ποια διαπίστωση ξεκινήσατε;
Ο ιδρυτής και πρόεδρος της εταιρείας, Dimitri ANASTASSOV, ίδρυσε το 2015 την εταιρεία, συνεχίζοντας έτσι το οικογενειακό πάθος. Το 2020, ο ιστότοπος λανσάρεται με την επωνυμία Pièces-et-Monnaies.com. Ως καθαρά διαδικτυακή επιχείρηση πώλησης συλλεκτικών νομισμάτων, η εταιρεία αναπτύσσεται με μια ομάδα περίπου δέκα ατόμων. Η κρίση COVID 19 και ο πόλεμος στην Ουκρανία δημιουργούν την ανάγκη τοποθέτησης χρημάτων σε φυσική αξία και δίνουν νέα ελκυστικότητα στην αγορά της νομισματικής. Σε τρία χρόνια, η εταιρεία πέρασε από 350.000 ευρώ σε 3 εκατομμύρια κύκλο εργασιών.
Τι είναι τα συλλεκτικά νομίσματα; Ποια είναι η οπτική σας για το επάγγελμα;
Είναι νομίσματα που δεν προορίζονται για κυκλοφορία, αλλά κόβονται σε περιορισμένο αριθμό, συχνά από πολύτιμο μέταλλο. Ορισμένα μπορεί να είναι χρωματιστά ή να έχουν σχήμα, δηλαδή να μην είναι κυκλικά όπως συνήθως βλέπουμε. Αφορούν μερικές φορές συγκεκριμένες θεματικές με άδεια χρήσης. Η οπτική μας είναι να εκδημοκρατίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο αυτόν τον τομέα συλλογής, ιδίως στους νεότερους.
Σε τι βασίζεται η εξειδίκευσή σας;
Επιδιώκουμε διαρκώς να εμπλουτίζουμε τον κατάλογό μας που περιλαμβάνει χιλιάδες αναφορές, προσπαθώντας να προσφέρουμε στους πελάτες τις καλύτερες τιμές, ειδικά όσον αφορά τις νέες κυκλοφορίες. Για τον σκοπό αυτό, διαπραγματευόμαστε με τα Νομισματοκοπεία τις μεγαλύτερες δυνατές ποσότητες νομισμάτων, κάτι που δεν είναι εύκολο δεδομένων των περιορισμένων εκδόσεων. Προσφέρουμε επίσης νομίσματα που είναι μερικές φορές μοναδικά ή που δεν βρίσκονται πλέον στην αγορά λόγω της επιτυχίας τους στους συλλέκτες. Έχουμε τη δυνατότητα να αξιολογούμε επίσης νομίσματα, ώστε να ενημερώνουμε στο μέγιστο τους πελάτες μας για την κατάσταση της αγοράς.
Ποιοι είναι οι πελάτες σας; Πώς τους υποστηρίζετε;
Οι διάφορες κατηγορίες προϊόντων μας επιτρέπουν να έχουμε ένα αρκετά διαφοροποιημένο πελατολόγιο. Κάποιοι αγοράζουν με σκοπό την επένδυση, άλλοι για ένα συγκεκριμένο θέμα, ή για να έχουν όλα τα νομίσματα από όλες τις συλλογές ενός θέματος. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα που να μπορούν να ανταποκριθούν στις
απαιτήσεις του μέγιστου αριθμού των πελατών μας. Μία από τις προτεραιότητες ήταν η δημιουργία μιας αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών. Στην αρχή του 90% των επικοινωνιών με τους πελάτες μας, η επιθυμία μας ήταν να δημιουργήσουμε έναν δεσμό εμπιστοσύνης προσφέροντας πολλαπλές επιλογές επικοινωνίας.
Για να παρακολουθήσετε ολόκληρη τη συνέντευξη, κάντε κλικ στον σύνδεσμο εδώ