EMPIRES HISTORY: cinco preguntas a Dimitri Anastassov
¿Puede explicarnos su actividad con más detalle? ¿Qué ofrece pièces-et-monnaies.com?
pieces-et-monnaies.com es una marca de venta online de productos numismáticos (monedas de colección), nacionales e internacionales. El sitio web trabaja en colaboración con Casas de la Moneda (fabricantes de monedas), para ofrecer numerosas monedas de calidad. Actualmente, pieces-et-monnaies.com tiene el privilegio de formar parte de los ocho distribuidores autorizados franceses de la Monnaie de Paris. El sitio web ofrece varios tipos de productos: monedas de colección de tirada limitada en metales preciosos, monedas con valor facial para inversores, billetes de colección, lingotes/lingotines, accesorios para coleccionistas, productos temáticos específicos, algunos bajo licencia, productos de todos los países del mundo, pero principalmente centrados en la zona euro, y medallas y minimedallas para el público general.
¿Cuál es la historia de la creación de la empresa? ¿Partiendo de qué constatación?
El fundador y presidente de la empresa, Dimitri ANASTASSOV, fundó la sociedad en 2015, perpetuando así la pasión familiar. En 2020, se lanza el sitio web bajo la marca Pièces-et-Monnaies.com. Como empresa exclusivamente online de venta de monedas de colección, la sociedad se desarrolla con un equipo de una decena de personas. La crisis de la COVID-19 y la guerra en Ucrania crean la necesidad de invertir el dinero en valor físico y dan un nuevo atractivo al mercado de la numismática. En tres años, la empresa ha pasado de 350.000 euros a 3 millones de facturación.
¿Qué son las monedas de colección? ¿Cuál es su visión del oficio?
Son monedas no destinadas a la circulación, sino acuñadas en tirada limitada, a menudo en metal precioso. Algunas pueden ser coloreadas o tener forma, es decir, no ser circulares como se suele ver. A veces se refieren a temáticas específicas bajo licencia. Nuestra visión es democratizar al máximo este campo de colección, especialmente entre los más jóvenes.
¿En qué se basa su experiencia?
Buscamos constantemente ampliar nuestro catálogo, que incluye miles de referencias, intentando ofrecer a los clientes los mejores precios, especialmente en lo que respecta a las novedades. Para ello, negociamos con las Casas de la Moneda las mayores cantidades posibles de monedas, lo cual no es fácil dada la tirada limitada. También ofrecemos monedas a veces únicas o que ya no se encuentran en el mercado debido a su éxito entre los coleccionistas. Tenemos la capacidad de evaluar monedas para informar al máximo a nuestros clientes sobre el estado del mercado.
¿Quiénes son sus clientes? ¿Cómo les acompañan?
Nuestras diferentes categorías de productos nos permiten tener una clientela bastante diversificada. Algunos compran con idea de inversión, otros por un tema en particular, o para tener todas las monedas de todas las colecciones de un tema. Nuestro objetivo es ofrecer productos que puedan responder a las
demandas de la mayoría de nuestros clientes. Una de las prioridades ha sido la implementación de un servicio de atención al cliente eficaz. Siendo el origen del 90% de los intercambios con nuestros clientes, nuestra voluntad ha sido crear un vínculo de confianza ofreciendo varias opciones de comunicación.
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