TAGASTUSED JA TAGASIMAKSED
1. TAGANEMISÕIGUS
Vastavalt tarbijakaitseseaduse sätetele on teil oma tellimuse kättesaamisest alates 14 päeva jooksul õigus oma otsust põhjendamata taganeda.
Kui tellimus koosneb mitmest eraldi tarnitavast kaubast, hakkab tähtaeg kulgema viimase kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate meile oma otsusest selgelt teatama enne 14 päeva möödumist, saates e-kirja aadressile:
contact@pieces-et-monnaies.com
Pärast oma taganemisotsuse teatavaks tegemist peate asjaomased kaubad tagastama viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda teadaannet.
Tagastuse tegemiseks peate esitama kviitungi või ostutõendi.
On olukordi, kus antakse ainult osaline tagasimakse: (vajaduse korral)
* Ilmselgete kasutusjälgedega raamatud.
* Mis tahes kaup, mis ei ole originaalseisundis, on kahjustatud või millel puuduvad teatud osad põhjustel, mis ei tulene meie veast.
* Mis tahes kaup, mis tagastatakse rohkem kui 14 päeva pärast tarnimist.
2. TAGASTAMISE TINGIMUSED
Taganemisõiguse raames võite toodet käsitseda ja uurida nii palju kui on vaja selle laadi, omaduste ja toimivuse kindlaksmääramiseks.
Teie vastutus võib tekkida ainult juhul, kui toote väärtus väheneb manipuleerimise tõttu, mis ületab vajalikku selle olemuse, omaduste ja toimivuse kontrollimiseks, vastavalt kehtivatele eeskirjadele.
Kui see on võimalik, soovitame kaubad tagastada originaalpakendis, et neid transpordi ajal kaitsta.
3. TAGASTAMISE KULUD
Juhul kui kasutate seaduslikku taganemisõigust, jäävad otsesed tagastamiskulud kliendi kanda, välja arvatud juhul, kui oleme sõnaselgelt nõustunud neid enda kanda võtma.
Soovitame kasutada saatmisviisi, mis võimaldab säilitada saatmistõendi, ja olulise väärtusega kaupade puhul teenust, mis võimaldab saadetist jälgida.
Tagastusaadress:
Impeeriumide ajalugu
BP 70387
54007 Nancy
Prantsusmaa
4. TAGASIMAKSE
Kehtiva taganemisõiguse korral tagastame teile kõik tellimuse eest tasutud summad, välja arvatud tellimuse esitamisel arvestatud standardtarnekulud.
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse esitamisel, välja arvatud juhul, kui teie poolt on sõnaselgelt kokku lepitud muu tagasimakseviis ja see ei põhjusta teile lisakulusid.
Võime edasi lükata tagasimakse kuni toodete tagastamiseni.
5. HILINENUD VÕI PUUDUV TAGASIMAKSE (VAJADUSE KORRAL)
Kui te pole oma tagasimakset veel saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardi väljastajaga, kuna tagasimakse ametlikul kuvamisel võib esineda viivitus.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Sageli on enne tagasimakse kuvamist vaja töötlemisaega.
Kui pärast kõigi nende sammude läbimist te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil contact@pieces-et-monnaies.com.
6 defektset, kahjustatud või mittevastavat toodet
Kui saate defektse toote, transpordil kahjustatud toote või toote, mis ei vasta teie tellimusele, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil:
contact@pieces-et-monnaies.com
märkides oma tellimuse numbri ja lisades fotod, mis võimaldavad probleemi tuvastada.
Teie seadusjärgsete garantiide alusel kehtivad õigused jäävad täielikult kehtima ega ole piiratud meie tagastuspoliitikaga.
Vahetame defektse või kahjustatud eseme välja ainult siis, kui see on vigane või kahjustatud.
7. MÜÜDUD VÕI SOODUSHINNAGA TOOTED
Ainult tavahinnaga kaupu saab tagastada. Kahjuks ei kuulu soodushinnaga kaubad tagastamisele.
8. TOOTED, MIS ON VÄLJA ARVATUD TAGANEMISÕIGUSEST
Taganemisõigus ei kehti lepingutele, mis kuuluvad tarbijakaitseseaduses sätestatud erandite hulka.
Need erandid võivad olenevalt asjaoludest hõlmata eelkõige teatavaid tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupu, teatavaid kiiresti riknevate või aeguvate kaupade puhul, samuti teatavaid hügieeni või tervisekaitse põhjustel tagastamisele mittekuuluvaid avatud pakendiga tooteid.
Kui toote puhul kehtib taganemisõiguse erand, siis see näidatakse enne tellimuse lõpetamist.
9. KINKED
Kui kaup osteti kingitusena, tagastatakse raha vastavalt tellimuse maksmise reeglitele.
Tagasimakse tehakse tavaliselt ostu sooritamisel kasutatud makseviisile, välja arvatud juhul, kui regulatsioonid lubavad kokku leppida teisiti.
10. TAGASTAMINE JA SAATMISTÕENDUS
Soovitame teil säilitada saadetise üleandmist tõendav dokument ja, kui see on asjakohane, oma paketi jälgimisnumber kuni selle kättesaamise kinnituseni.
Me ei vastuta tagastatud paketi eest, mida pole meie aadressile toimetatud, kui kliendil puudub selle saatmist tõendav dokumentatsioon.
Kõigi tagastamise või tagasimaksega seotud küsimuste korral võite meiega ühendust võtta aadressil: