Mitkä ovat kolme löytämääni laatutyyppiä?

⁣⁢UNC : Kiertämätön laatu, kolikko, jota ei ole koskaan käytetty kierrossa⁤⁣

⁣⁢BE : Proof, paras mahdollinen kolikon laatu, pienemmällä lyöntimäärällä (myydään alkuperäisessä kotelossaan aitoustodistuksen kanssa, ellei toisin mainita)⁤⁣

⁣⁢BU : Brillant Universel (BU), kiiltävämpi kuin kierrätyskolikot (myydään korttipakkauksessa, ellei toisin mainita)⁤⁣

Mikä on ero käytetyn ja käyttämättömän kolikon välillä?

Käytetty kolikko tarkoittaa, että sitä on jo käytetty ostoksiin (leipomossa, ruokakaupassa jne.) ja sillä ei ole keräilyarvoa, ainoastaan nimellisarvo. Käyttämätön kolikko tarkoittaa, että se on uusi eikä sitä ole käytetty ostoksiin.

Voinko saada kolikoni arvioitua?

Kyllä, voimme arvioida hopea- ja kultakolikkosi. Emme arvioi eurokolikoita. Voit lähettää sähköpostia kuvien kera osoitteeseen contact@pieces-et-monnaies.com

Onko tuote aito?

Kaikki tuotteemme ovat 100% aitoja (aitoustodistuksen kera)

Onko tuotteille takuu?

Kyllä, vaatimustenmukaisuustakuu

Onko teillä tuotteita tai settejä kolikoille, jotka tummuvat ajan myötä?

⁣⁢Kyllä, tämä tuoteluettelo voi auttaa sinua.⁤⁣

Pitääkö minun luoda tili, jos en ole koskaan aiemmin ostanut verkossa?

Kun teet tilauksen, tili luodaan sinulle automaattisesti. Voit aktivoida sen myöhemmin tarkastellaksesi tilauksiasi, muuttaaksesi henkilötietojasi ja hyötyäksesi kanta-asiakasohjelmasta.

Olen jo tehnyt tilauksen ja yritän kirjautua sisään, mutta sivusto ei tunnista sähköpostiani.

Se tarkoittaa, että tilisi ei ole vielä aktivoitu! Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tilisi aktivointia varten sähköpostitse osoitteeseen contact@pieces-et-monnaies.com tai puhelimitse numeroon 01 84 60 40 88.

Tarvitsen tietoa jostakin tuotteesta.

Löydät tiedot tuotekuvauksesta, tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, puhelimitse tai chatilla.

Miten kanta-asiakasohjelma toimii?

⁣⁢Tutustu kanta-asiakasohjelmamme etuihin ja ehtoihin tästä linkistä. Kanta-asiakasstatuksesi näet kirjautumalla tilillesi.⁤⁣

Miten suositteluohjelma toimii?

⁣⁢Tutustu suositteluohjelmamme etuihin ja ehtoihin tällä linkillä.⁤⁣

Mitkä ovat käytettävissä olevat maksutavat?

Voit maksaa pankkikortilla (Visa, Mastercard, American Express), Paypalilla, pankkisiirrolla, Apple Paylla tai Klarnalla.

Mitkä ovat toimituspalvelut?

⁣⁢Teemme yhteistyötä GLS:n, Colissimon tai DHL:n kanssa. Lisätietoja saat toimitussivultamme⁤⁣

Hinnat voivat vaihdella verotuksen mukaan. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mitkä ovat toimitusajat?

Voit tarkistaa saatavuustaulukon asiakastililtäsi tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennakkomyynnissä olevien kolikoiden saatavuus ilmoitetaan tuotesivulla.

Tein tilauksen ja sain seurantatunnuksen, mutta se ei toimi. Mitä teen?

Jos seuranta ei ole saatavilla, se voi joskus kestää jopa 24 tuntia. Tarkista uudelleen hetken kuluttua.

Tein tilauksen ja sain sähköpostin henkilöllisyyden varmistamiseksi. Onko tämä normaalia?

Lähetämme henkilöllisyyden varmistuspyynnön turvallisen kumppanimme RealID:n kautta asiakkaille, jotka tekevät ensimmäisen tilauksensa, kun summa on merkittävä tai tilaus sisältää kultaesineitä. Tämä tehdään verkkopetosten torjumiseksi ja asiakkaidemme tietojen suojaamiseksi. Asiakirjoja ei säilytetä, ja ne poistetaan automaattisesti, kun tilaus on lähetetty.

Miten saan laskuni?

Laskut lähetetään automaattisesti sähköpostitse tilauksen lähetyshetkellä. Voit pyytää kopiota sähköpostitse osoitteeseen contact@pieces-et-monnaies.com.

Miten tilaukseni palautus (kokonaan tai osittain) järjestetään?

Jos tilauksessa on virhe, vika tai puute, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse 72 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta palautusta varten. Voit pyytää vaihtoa tai hyvitystä.

Jos olet muuttanut mielesi, voit ilmoittaa siitä meille ja tehdä palautuksen 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautuskulut ovat omalla vastuullasi, ja palautusosoite on EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Palautetut tuotteet hyvitetään.

Miten hyvitys suoritetaan?

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksen yhteydessä. Jos maksoit pankkisiirrolla, toimita tilinumerotiedot (RIB) PDF-muodossa.

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Sähköpostitse contact@pieces-et-monnaies.com, puhelimitse numerosta 01 84 60 40 88, Messengerillä tai WhatsAppilla.

Uusiutuuko jäsenyyteni vuosittain?

Kyllä, säilytät etusi.

Kuinka peruutan uutiskirjeen tilauksen?

Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen contact@pieces-et-monnaies.com

Löytyykö pieces-et-monnaies.com -sivustolta vanhoja ja ulkomaisia kolikoita?

Kyllä, "Maailma"- ja "Vanhat kolikot" -välilehdiltä.

Ketkä ovat kumppaneitanne?

Monnaie de Paris, New Zealand Mint, Etelä-Afrikan rahapaja, Liettuan rahapaja, Japan Mint, Germania mint, CIT, ...