RESI E RIMBORSI
RESI
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nell'imballaggio originale.
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. La merce deperibile come cibo, fiori o riviste non può essere restituita. Non accettiamo nemmeno prodotti per la cura intima o sanitaria, materiali pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.
Ti preghiamo di non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, musicassette, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
RIMBORSO (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermare la ricezione. Ti informeremo anche della nostra decisione riguardo all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
RIMBORSO TARDIVO O MANCANTE (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione necessario prima che venga visualizzato un rimborso.
Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@pieces-et-monnaies.com.
ARTICOLI IN SALDO (SE APPLICABILE)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
CAMBI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in tal caso desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contact@pieces-et-monnaies.com e inviaci il tuo articolo a: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, France.
REGALI
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo di valore pari al tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per potertelo offrire in seguito, invieremo un rimborso al donatore del regalo e lui saprà che hai restituito l'articolo.
SPEDIZIONE
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Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, Francia.
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