Kokie yra trys kokybės tipai, kuriuos galiu rasti?

⁣⁢UNC: cirkuliacinės kokybės moneta, kuri niekada nebuvo cirkuliavusi⁤⁣

⁣⁢BE: „Belle Epreuve“ (tobula būklė), aukščiausios kokybės moneta su mažesniu tiražu (moneta parduodama originalioje dėžutėje su autentiškumo sertifikatu, jei nenurodyta kitaip)⁤⁣

⁣⁢BU: „Brillant Universel“ (visuotinai blizgi), monetos yra blizgesnės nei skirtosios cirkuliacijai (parduodamos ant kortelės, jei nenurodyta kitaip)⁤⁣

Koks skirtumas tarp cirkuliavusios ir necirkuliavusios monetos?

Cirkuliavusi moneta reiškia, kad ji buvo naudojama atsiskaityti už pirkinius (kepykloje, maisto prekių parduotuvėje ir pan.) ir neturi kolekcinės vertės, tik nominalią. Necirkuliavusi moneta reiškia, kad ji yra nauja ir nebuvo naudota jokiems pirkiniams.

Ar galiu gauti monetos įvertinimą?

Žinoma, galime įvertinti jūsų auksines ir sidabrines monetas. Mes nevertiname eurų monetų. Galite siųsti el. laišką su nuotraukomis adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Ar produktas yra autentiškas?

Visi mūsų produktai yra sertifikuoti 100% autentiški (su sertifikatu)

Ar produktams taikoma garantija?

Taip, atitikties garantija

Ar turite produktų ar rinkinių, skirtų valyti laikui bėgant pajuodusias monetas?

⁣⁢Taip, šis produktų sąrašas gali jums padėti.⁤⁣

Ar man reikia susikurti paskyrą, jei niekada anksčiau nepirkau internetu?

Kai pateikiate užsakymą, paskyra jums sukuriama automatiškai. Vėliau galite ją aktyvuoti, kad galėtumėte peržiūrėti savo užsakymus, pakeisti asmeninius duomenis ir pasinaudoti lojalumo programa.

Jau pateikiau užsakymą ir bandau prisijungti, bet svetainė neatpažįsta mano el. pašto.

Jūsų paskyra dar nėra aktyvuota! Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad suaktyvintumėte savo paskyrą el. paštu contact@pieces-et-monnaies.com arba telefonu 01 84 60 40 88.

Man reikia informacijos apie prekę.

Informaciją rasite prekės aprašyme, arba galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, telefonu ar per pokalbių programėlę.

Kaip veikia lojalumo programa?

⁣⁢Atraskite mūsų lojalumo programos privalumus ir sąlygas šioje nuorodoje. Norėdami sužinoti savo lojalumo statusą, galite prisijungti prie savo paskyros.⁤⁣

Kaip veikia draugystės programa?

⁣⁢Atraskite mūsų draugystės programos privalumus ir sąlygas šioje nuorodoje.⁤⁣

Kokias mokėjimo priemones siūlote?

Galite atsiskaityti banko kortele (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, banko pavedimu, Apple Pay arba Klarna.

Kokios yra pristatymo paslaugos?

⁣⁢Dirbame su GLS, Colissimo arba DHL. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo puslapyje⁤⁣

Kainos gali skirtis priklausomai nuo mokesčių, dėl detalesnės informacijos galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Kokie yra pristatymo terminai?

Galite pasinaudoti kliento paskyroje esančia prieinamumo lentele arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Išankstinio pardavimo atveju monetos prieinamumas nurodomas produkto aprašyme.

Atlikau užsakymą ir gavau sekimo numerį, bet jis neveikia. Ką daryti?

Jei sekimo informacija dar neprieinama, kartais gali prireikti iki 24 valandų. Prašome patikrinti dar kartą po kurio laiko.

Atlikau užsakymą ir gavau el. laišką su tapatybės patvirtinimu. Ar tai normalu?

Pirmą kartą užsakantiems klientams, kai suma yra didelė arba užsakyme yra aukso dirbinių, siekdami kovoti su internetiniais sukčiavimo atvejais ir apsaugoti mūsų klientų duomenis, prašome mūsų saugaus partnerio „RealID“ pateikti tapatybės patvirtinimo prašymą. Dokumentai nebus saugomi ir bus automatiškai ištrinti, kai užsakymas bus išsiųstas.

Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Sąskaitos faktūros automatiškai siunčiamos el. paštu užsakymo išsiuntimo metu, galite paprašyti dublikato el. paštu adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Kaip organizuojamas mano užsakymo grąžinimas (visas arba dalinis)?

Jei užsakymas neatitinka reikalavimų, yra defektų ar klaidų, gavę prekę per 72 valandas galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu dėl grąžinimo. Galėsite prašyti pakeitimo arba grąžinimo.

Jei persigalvojote, galite mus informuoti ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo siuntos gavimo. Grąžinimo išlaidas apmokate Jūs, o grąžinimo adresas yra EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Jums bus grąžinti pinigai už grąžintas prekes.

Kaip atliekamas grąžinimas?

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kaip ir užsakymo metu. Jei mokėjote pavedimu, pateikite banko sąskaitos duomenis (RIB) PDF formatu.

Kaip susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba?

El. paštu contact@pieces-et-monnaies.com, telefonu 01 84 60 40 88, per „Messenger“ arba „WhatsApp“.

Ar mano narystė atnaujinama kasmet?

Taip, jūs išsaugote savo privalumus.

Kaip atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos?

Jūs galite siųsti el. laišką adresu contact@pieces-et-monnaies.com

Ar „pieces-et-monnaies.com“ svetainėje galiu rasti senovinių ir užsienio monetų?

Taip, skiltyje „Pasaulis“ ir „Senovinės monetos“.

Kas yra jūsų partneriai?

Paryžiaus monetų kalykla, Naujosios Zelandijos monetų kalykla, Pietų Afrikos monetų kalykla, Lietuvos monetų kalykla, Japonijos monetų kalykla, Germania Mint, CIT, ...