Wpływ Covid-19 na rynek monet.
Jak wirus wpłynął na pieces-et-monnaies?
Jesteśmy sklepem internetowym działającym w 100% online. Wpływ Covid-19 na nasz sposób funkcjonowania był niewielki, a nawet pozwolił nam na dalszy rozwój platformy. Skupiliśmy się na zwiększeniu liczby produktów na naszej stronie w tym okresie. Pozwoliło nam to przejść od 50 do 1500 pozycji. Mogę jedynie podziękować zespołowi pieces-et-monnaies.com za jego zaangażowanie w tym trudnym czasie. Co więcej, okazał się on wręcz korzystny dla naszej platformy.
Czy miało to pozytywny wpływ na sprzedaż?
O dziwo, tak. Nasza firma przeżywa bezprecedensowy wzrost. W tym okresie zaobserwowaliśmy napływ nowej grupy klientów, która niekoniecznie jest naszą historyczną klientelą. Wiele osób zaczęło kupować monety jako formę rozrywki, zwłaszcza za pośrednictwem naszych bestsellerów: kolorowych monet dwu-euro. Z drugiej strony, odnotowaliśmy spadek sprzedaży bardziej klasycznych produktów, takich jak monety niekoloryzowane i monety historyczne nienależące do metali szlachetnych.
Czy Wasze dostawy zostały dotknięte znacznymi opóźnieniami?
Zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć naszym klientom zamówienia na czas. Niestety, w niektórych przypadkach nie było to możliwe. Musieliśmy się dostosować, naciskać na naszych dostawców, aby dotrzymywali terminów dostaw, i nie wahaliśmy się nagrodzić naszych klientów za cierpliwość, oferując im dodatkową monetę w paczce. Wiąże się to z kosztami finansowymi, ale satysfakcja klienta pozostaje naszym priorytetem.
Czy rekrutacja została przez Was dotknięta?
Nasz zespół i nasza polityka rekrutacyjna nie zostały dotknięte przez ten bezprecedensowy kryzys sanitarny związany z Covid-19. Wręcz przeciwnie, jak wspomniano wcześniej, zaangażowanie całego zespołu było na najwyższym poziomie. Jeśli chodzi o rekrutację, zamierzamy nawet zwiększyć nasze szeregi, zatrudniając studentów w ramach kształcenia dualnego, po ogłoszeniu przez Bruno Lemaire’a informacji o pomocy finansowej przyznawanej na zatrudnianie praktykantów.
Wspomnieliście wcześniej o pojawieniu się nowego typu kolekcjonera. Czy możecie podać więcej szczegółów?
Szybko zdaliśmy sobie sprawę, że nasza typowa klientela (mężczyzna powyżej 50. roku życia) staje się młodsza i bardziej zdominowana przez kobiety. W związku z tym dostosowaliśmy nasze projekty, w tym kolorowanie monet dwu-euro i promowanie produktów takich jak moneta James Bond 007. Zdecydowaliśmy się również na uruchomienie marki biżuterii numizmatycznej o nazwie P&M Jewels.
Ciekawe! Na czym polega ta marka?
P&M Jewels to nasza nowo uruchomiona marka biżuterii, której komercyjna premiera zaplanowana jest na wrzesień 2020 roku. Jest to biżuteria w 100% wyprodukowana we Francji. Początkowo są to głównie bransoletki, składające się ze starej monety, dostępnej w 4 wersjach: Antique finish, Srebro, Złoto i matowa czarna kolorystyka. Monety są uzupełnione wytrzymałą bransoletką, której design można dowolnie modyfikować (kolory, wzory...). Zaczynamy również badać rozwój breloczków, kolczyków, portfeli i innych gadżetów.
Gdzie możemy kupić Wasze produkty w formie biżuterii?
Nasza biżuteria będzie dostępna od września na naszej platformie pieces-et-monnaies.com, a także w sklepach u naszych dystrybutorów. Oczywiście, można nas spotkać na specjalistycznych targach, aby obejrzeć nasze produkty, gdy tylko sytuacja sanitarna pozwoli na ich normalne przeprowadzenie. Jest to marka skierowana do szerokiego grona odbiorców, którą wprowadzamy na rynek. Ponadto, badanie rynku zapowiada nam niesamowity potencjał. Pracujemy również nad wersją Luxe naszej biżuterii. Więcej szczegółów ujawnimy w najbliższych dniach.