1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z przepisami Kodeksu konsumenckiego, masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny.

Gdy zamówienie obejmuje kilka artykułów dostarczanych osobno, termin biegnie od daty otrzymania ostatniego artykułu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas wyraźnie poinformować o swojej decyzji przed upływem 14-dniowego terminu, wysyłając e-mail na adres:

contact@pieces-et-monnaies.com

Po poinformowaniu nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, należy zwrócić przedmiot(y) bez nadmiernej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 14 dni od tej komunikacji.

⁣⁢Aby dokonać zwrotu, musisz przedstawić paragon lub dowód zakupu.⁤⁣

⁣⁢Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy: (jeśli dotyczy)
* Książki ze śladami wyraźnego użytkowania.
* Wszelkie artykuły, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje w nich pewnych elementów z przyczyn niezawinionych przez nas.
* Wszelkie artykuły zwrócone po upływie 14 dni od dostawy.⁤⁣

2. WARUNKI ZWROTU 

W ramach prawa do odstąpienia od umowy, możesz manipulować produktem i badać go w stopniu niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania.

Twoja odpowiedzialność może zostać pociągnięta do odpowiedzialności wyłącznie w przypadku spadku wartości produktu wynikającego z manipulacji wykraczających poza te niezbędne do sprawdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli to możliwe, zalecamy zwrot artykułów w oryginalnym opakowaniu, aby zapewnić im ochronę podczas transportu.

3. KOSZTY ZWROTU

W przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się je pokryć.

Zalecamy korzystanie z metody wysyłki, która pozwala zachować dowód nadania, a w przypadku artykułów o znacznej wartości – usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki.

Adres zwrotu:

⁣⁢Empires History
BP 70387
54007 Nancy
Francja⁤⁣

⁣⁢4. ZWROT ŚRODKÓW⁤⁣

W przypadku prawidłowego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, zwracamy wszystkie kwoty zapłacone w ramach zamówienia, z wyjątkiem standardowych kosztów dostawy naliczonych podczas składania zamówienia.

Zwrot płatności jest dokonywany tym samym sposobem płatności, który został użyty podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej i pod warunkiem, że nie spowoduje to dla Państwa żadnych dodatkowych kosztów.

Możemy odroczyć zwrot płatności do czasu otrzymania produktów.

⁣⁢5. OPÓŹNIONY LUB BRAKUJĄCY ZWROT PIENIĘDZY (JEŚLI DOTYCZY)⁤⁣

⁣⁢Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje opóźnienie w przetwarzaniu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@pieces-et-monnaies.com.⁤⁣

6. PRODUKTY WADLIWE, USZKODZONE LUB NIEZGODNE Z ZAMÓWIENIEM

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, uszkodzony podczas transportu lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:

contact@pieces-et-monnaies.com

podając numer zamówienia i dołączając zdjęcia pozwalające stwierdzić problem.

Prawa przysługujące Państwu z tytułu obowiązujących gwarancji prawnych pozostają w pełni obowiązujące i nie są ograniczone naszą polityką zwrotów.

Wymieniamy artykuł tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony.

⁣⁢7. ARTYKUŁY PRZECENIONE LUB PROMOCYJNE⁤⁣

⁣⁢Zwrotowi podlegają tylko artykuły w regularnej cenie. Niestety, artykuły przecenione nie podlegają zwrotowi.⁤⁣

⁣⁢8. PRODUKTY WYŁĄCZONE Z PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY⁤⁣

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów objętych jednym z wyjątków przewidzianych w Kodeksie konsumenckim.

Wyjątki te mogą dotyczyć, w zależności od okoliczności, niektórych towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, niektórych towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przedawnieniu, a także niektórych produktów, które zostały rozpakowane i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Gdy wyjątek od prawa odstąpienia od umowy dotyczy danego produktu, jest on wskazany przed zawarciem zamówienia.

⁣⁢9. PREZENTY⁤⁣

Gdy artykuł został zakupiony jako prezent, zwrot płatności jest dokonywany zgodnie z zasadami obowiązującymi przy płatności za zamówienie.

Zwrot płatności jest zazwyczaj dokonywany na środek płatniczy użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej, gdy przepisy na to pozwalają.

10. ZWROTY I DOWÓD NADANIA PRZESYŁKI

Zalecamy zachowanie dowodu nadania, a gdy jest to istotne, numeru śledzenia paczki do momentu potwierdzenia jej odbioru.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zwróconą paczkę, która nie dotarła na nasz adres, jeśli klient nie posiada żadnego dowodu jej nadania.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub refundacji, prosimy o kontakt pod adresem:

contact@pieces-et-monnaies.com