Jakie są trzy rodzaje jakości, które mogę znaleźć?

⁣⁢UNC: moneta w stanie menniczym, która nigdy nie była w obiegu⁤⁣

⁣⁢BE: Proof, najwyższa jakość monety o niższym nakładzie (moneta sprzedawana w oryginalnym etui z certyfikatem autentyczności, chyba że wskazano inaczej)⁤⁣

⁣⁢BU: Brillant Universel (BU), monety bardziej błyszczące niż te przeznaczone do obiegu (sprzedawane w kartoniku, chyba że wskazano inaczej)⁤⁣

Jaka jest różnica między monetą, która była w obiegu, a tą, która nie była?

Moneta, która była w obiegu, oznacza, że była już używana do płatności (w piekarni, sklepie spożywczym itp.) i nie posiada wartości kolekcjonerskiej, jedynie wartość nominalną. Moneta, która nigdy nie była w obiegu, oznacza, że jest nowa i nie była używana do żadnych płatności.

Czy mogę zlecić wycenę monety?

Oczywiście, możemy wycenić Państwa monety ze srebra i złota. Nie wyceniamy monet euro. Mogą Państwo wysłać zdjęcia na adres contact@pieces-et-monnaies.com

Czy produkt jest autentyczny?

Nasze produkty są w 100% autentyczne (z dołączonym certyfikatem)

Czy istnieje gwarancja na produkty?

Tak, gwarancja zgodności

Czy posiadają Państwo produkty lub zestawy do czyszczenia monet, które ciemnieją z czasem?

⁣⁢Tak, ta lista produktów może Ci pomóc.⁤⁣

Czy muszę założyć konto, jeśli nigdy wcześniej nie kupowałem online?

Po złożeniu zamówienia konto jest tworzone automatycznie. Możesz je aktywować później, aby przeglądać swoje zamówienia, modyfikować dane osobowe i korzystać z programu lojalnościowego.

Złożyłem już zamówienie i próbuję się zalogować, ale strona nie rozpoznaje mojego adresu e-mail.

Oznacza to, że Twoje konto nie zostało jeszcze aktywowane! Możesz skontaktować się z działem obsługi klienta, aby aktywować konto, wysyłając e-mail na adres contact@pieces-et-monnaies.com lub telefonicznie pod numerem 01 84 60 40 88.

Potrzebuję informacji dotyczących artykułu.

Informacje znajdziesz w opisie artykułu lub możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta mailowo, telefonicznie lub przez czat.

Jak działa program lojalnościowy?

⁣⁢Odkryj korzyści i warunki naszego programu lojalnościowego pod tym linkiem. Aby sprawdzić swój status lojalnościowy, możesz zalogować się na swoje konto.⁤⁣

Jak działa program poleceń?

⁣⁢Zapoznaj się z korzyściami i warunkami naszego programu poleceń pod tym linkiem.⁤⁣

Jakie są dostępne metody płatności?

Możesz zapłacić kartą bankową (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, przelewem bankowym, Apple Pay lub Klarną.

Jakie są usługi kurierskie?

⁣⁢Współpracujemy z GLS, Colissimo lub DHL. Aby uzyskać więcej informacji, możesz sprawdzić naszą stronę dostawy⁤⁣

Ceny mogą się różnić w zależności od podatku, aby uzyskać więcej szczegółów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jakie są terminy dostawy?

Możesz sprawdzić dostępność w tabeli dostępności na swoim koncie klienta lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. W przypadku przedsprzedaży dostępność monety jest zaznaczona na karcie produktu.

Złożyłem zamówienie i otrzymałem numer śledzenia, ale nie działa. Co mam zrobić?

Jeśli śledzenie nie jest dostępne, może to czasami potrwać do 24 godzin. Prosimy o ponowne sprawdzenie za chwilę.

Złożyłem zamówienie i otrzymałem e-mail z weryfikacją tożsamości. Czy to normalne?

Wysyłamy prośbę o weryfikację tożsamości za pośrednictwem naszego bezpiecznego partnera RealID do klientów, dla których jest to pierwsze zamówienie, gdy kwota jest znacząca lub zawiera artykuły ze złota, w celu zwalczania oszustw internetowych i ochrony danych naszych klientów. Dokumenty nie będą przechowywane i zostaną automatycznie usunięte po wysłaniu zamówienia.

Jak uzyskać moją fakturę?

Faktury są wysyłane automatycznie e-mailem w momencie wysyłki zamówienia, masz możliwość poproszenia o duplikat e-mailem na adres contact@pieces-et-monnaies.com

Jak zorganizować zwrot mojego zamówienia (w całości lub częściowo)?

W przypadku niezgodności, wady lub błędu dotyczącego zamówienia, możesz skontaktować się z nami e-mailem lub telefonicznie w ciągu 72 godzin od otrzymania towaru w celu dokonania zwrotu. Możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz nas o tym poinformować i dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Koszty zwrotu ponosisz Ty, a adres zwrotu to EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Otrzymasz zwrot pieniędzy za zwrócone przedmioty.

Jak następuje zwrot pieniędzy?

Zwrot środków następuje za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia. W przypadku płatności przelewem, należy podać dane RIB w formacie PDF.

Jak skontaktować się z działem obsługi klienta?

E-mailem contact@pieces-et-monnaies.com, telefonicznie pod numerem 01 84 60 40 88, przez Messenger lub WhatsApp.

Czy moje członkostwo jest odnawiane co roku?

Tak, zachowujesz swoje korzyści.

Jak zrezygnować z subskrypcji newslettera?

Możesz wysłać e-mail na adres contact@pieces-et-monnaies.com

Czy mogę znaleźć historyczne i zagraniczne monety na pieces-et-monnaies.com?

Tak, w zakładce „Świat” i „Monety historyczne”.

Kim są Państwa partnerzy?

Monnaie de Paris, New Zealand Mint, Mennica Republiki Południowej Afryki, Mennica Litewska, Japan Mint, Germania mint, CIT, ...