1. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia Vašej objednávky bez udania dôvodu.

Keď objednávka obsahuje viacero položiek dodávaných samostatne, lehota začína plynúť od prijatia poslednej položky.

Pre uplatnenie Vášho práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte jasne informovať o Vašom rozhodnutí pred uplynutím 14-dňovej lehoty, e-mailom na:

contact@pieces-et-monnaies.com

Po oznámení Vašej žiadosti o odstúpenie od zmluvy musíte vrátiť príslušné položky bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od oznámenia.

⁣⁢Na vykonanie vrátenia tovaru musíte predložiť účtenku alebo doklad o kúpe.⁤⁣

⁣⁢Existujú určité situácie, kedy je pripustená len čiastočná refundácia: (ak je to relevantné)
* Knihy so zjavnými známkami používania.
* Akýkoľvek tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú určité časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou.
* Akýkoľvek tovar, ktorý je vrátený viac ako 14 dní po doručení.⁤⁣

2. PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU 

V rámci práva na odstúpenie od zmluvy môžete s produktom manipulovať a preskúmať ho v rozsahu nevyhnutnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Vaša zodpovednosť môže byť uplatnená iba v prípade znehodnotenia produktu v dôsledku manipulácie, ktorá presahuje rámec nevyhnutný na overenie jeho povahy, vlastností a správneho fungovania, v súlade s platnými predpismi.

Ak je to možné, odporúčame Vám vrátiť tovar v pôvodnom obale, aby bol počas prepravy chránený.

3. NÁKLADY NA VRÁTENIE TOVARU

V prípade uplatnenia zákonného práva na odstúpenie od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru zákazník, pokiaľ sme sa výslovne nedohodli, že ich prevezmeme na seba.

Odporúčame použiť spôsob prepravy, ktorý umožňuje uchovať doklad o odoslaní, a pri tovaroch vyššej hodnoty využiť službu sledovania zásielky.

Adresa na vrátenie tovaru:

⁣⁢Empires History
BP 70387
54007 Nancy
Francúzsko⁤⁣

⁣⁢4. VRÁTENIE PEŇAZÍ⁤⁣

V prípade platného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy Vám vrátime všetky sumy zaplatené v rámci objednávky, okrem štandardných nákladov na dodanie účtovaných pri objednávke.

Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri objednávke, pokiaľ sa s Vami výslovne nedohodneme na inom spôsobe vrátenia peňazí a za predpokladu, že Vám to nespôsobí žiadne dodatočné náklady.

Môžeme odložiť vrátenie peňazí až do doby prevzatia produktov.

⁣⁢5. ONESKORENÉ ALEBO CHÝBAJÚCE VRÁTENIE PEŇAZÍ (AK JE TO PRÍPAD)⁤⁣

⁣⁢Ak ste ešte neobdržali svoju refundáciu, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte vydavateľa Vašej kreditnej karty, pretože môže dôjsť k oneskoreniu, kým bude Vaša refundácia oficiálne zaúčtovaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Často existuje oneskorenie spracovania, kým sa refundácia zaúčtuje.
Ak po vykonaní všetkých týchto krokov stále nedostanete svoju refundáciu, prosím, kontaktujte nás na adrese contact@pieces-et-monnaies.com.⁤⁣

6. CHYBNÉ, POŠKODENÉ ALEBO NEZHODNÉ PRODUKTY

Ak dostanete chybný produkt, produkt poškodený počas prepravy alebo produkt, ktorý nezodpovedá Vašej objednávke, kontaktujte nás čo najskôr na adrese:

contact@pieces-et-monnaies.com

uvedením čísla Vašej objednávky a priložením fotografií, ktoré umožnia posúdiť problém.

Práva, ktoré Vám vyplývajú zo zákonných záruk, zostávajú plne platné a nie sú obmedzené našimi podmienkami vrátenia tovaru.

Tovar vymeníme iba v prípade, že je chybný alebo poškodený.

⁣⁢7. VÝPREDAJOVÝ ALEBO AKCIOVÝ TOVAR⁤⁣

⁣⁢Refundovať je možné iba položky za bežnú cenu. Žiaľ, výpredajové položky nie sú refundovateľné.⁤⁣

⁣⁢8. VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY⁤⁣

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy spadajúce do niektorej z výnimiek stanovených v Obchodnom zákonníku.

Tieto výnimky sa môžu najmä za určitých okolností týkať určitých tovarov vyrobených podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo výrazne personalizovaných, niektorých tovarov, ktoré sa môžu rýchlo znehodnotiť alebo podliehať skaze, ako aj niektorých rozbalených produktov, ktoré nemožno vrátiť z dôvodov hygieny alebo ochrany zdravia.

Keď sa na produkt vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, je to uvedené pred dokončením objednávky.

⁣⁢9. DARČEKY⁤⁣

Keď bol tovar zakúpený ako darček, vrátenie peňazí sa uskutoční v súlade s pravidlami platnými pre platbu objednávky.

Vrátenie peňazí sa zvyčajne uskutočňuje na platobný prostriedok použitý pri nákupe, pokiaľ nie je dohodnuté inak a ak to predpisy umožňujú.

10. VRÁTENIE TOVARU A DOKLAD O ODOSLANÍ

Odporúčame Vám uschovať si doklad o odovzdaní zásielky a, ak je to relevantné, číslo sledovania Vašej zásielky až do potvrdenia jej prijatia.

Nenesieme zodpovednosť za vrátenú zásielku, ktorá nebola doručená na našu adresu, ak zákazník nemá žiadny dôkaz o jej odoslaní.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru alebo peňazí nás môžete kontaktovať na adrese:

contact@pieces-et-monnaies.com