Влиянието на Covid 19 върху пазара на монети.
Как вирусът повлия на pieces-et-monnaies?
Ние сме 100% онлайн търговец. Въздействието на Covid-19 беше много леко върху нашия начин на работа и дори ни позволи да развием платформата си допълнително. Концентрирахме се върху увеличаването на продуктите на нашия сайт през този период. Това ни позволи да преминем от 50 артикула до 1500. Мога само да благодаря на екипа на pièces-et-monnaies.com за тяхната отдаденост през този труден период. Освен това, той се оказа доста ползотворен за нашата платформа.
Беше ли положително въздействието върху продажбите?
Изненадващо, да. Нашата компания преживява безпрецедентен растеж. През този период установихме отваряне към нов тип клиенти, които не са непременно нашата историческа клиентела. Наистина, много хора започнаха да купуват монети като форма на забавление, особено чрез нашите бестселъри: цветните монети от две евро. От друга страна, отчетохме спад в продажбите на по-класически продукти като нецветни монети и стари монети, които не са от благороден метал.
Бяха ли доставките Ви засегнати от значителни закъснения?
Направихме всичко възможно, за да доставим на нашите клиенти навреме. Но за съжаление в някои случаи това не беше възможно. Трябваше да се адаптираме, да притиснем доставчиците си да спазват сроковете за доставка и не се поколебахме да възнаградим клиентите си за търпението, като им подарихме допълнителна монета в пратката. Това има финансово въздействие, но удовлетвореността на клиентите остава наш приоритет.
По отношение на набирането на персонал, засегнати ли бяхте?
Нашият екип и нашата политика за набиране на персонал не бяха засегнати от тази безпрецедентна здравна криза, причинена от COVID-19. Напротив, както беше споменато по-рано, ангажираността на целия екип беше на максимум. По отношение на набирането на персонал, дори ще увеличим нашите екипи, като наемем студенти в стажове, след обявяването от Бруно Льо Мер относно финансовата помощ, предоставена за наемане на чираци.
Споменахте по-рано появата на нов тип колекционер. Можете ли да дадете повече подробности?
Бързо осъзнахме, че нашият типичен клиент (мъж над 50 години) се подмладява и става по-женствен. Затова адаптирахме плановете си съответно, особено с оцветяването на двуеврови монети и подчертаването на продукти като монетата: Джеймс Бонд 007. Решихме също да стартираме марка за нумизматични бижута, наречена P&M Jewels.
Интересно! Какво представлява тази марка?
P&M Jewels е нашата марка за бижута, която току-що стартира производство, като търговският старт е планиран за септември 2020 г. Това са бижута, произведени 100% във Франция. Първоначално това са предимно гривни, състоящи се от антична монета, която се предлага в 4 варианта: Antique finish, Сребро, Злато и матово черно оцветяване. Монетите са придружени от издръжлива гривна, чийто дизайн може да бъде адаптиран безкрайно (цветове, мотиви...). Започваме също да проучваме разработването на ключодържатели, обеци, портфейли и други сувенири.
Къде можем да закупим Вашите продукти под формата на бижута?
Нашите бижута ще бъдат налични от септември на нашата платформа pieces-et-monnaies.com, както и в магазините чрез нашата дистрибуторска мрежа. Разбира се, можете да ни срещнете на специализирани изложения, за да разгледате нашите продукти, веднага щом здравната ситуация позволи това при нормални условия. Това е марка за широка публика, която стартираме. Освен това пазарното проучване ни показва невероятен потенциал. Работим също и върху луксозна версия на нашите бижута. Ще можем да разкрием повече подробности през следващите дни.