ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
ВРЪЩАНЕ
----
Нашата политика е с продължителност 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката Ви, за съжаление не можем да Ви предложим възстановяване на сумата или замяна.
За да имате право на връщане, Вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той трябва да бъде и в оригиналната опаковка.
Някои видове продукти не могат да бъдат връщани. Стоки, които се развалят бързо, като храна, цветя или списания, не могат да бъдат връщани. Също така не приемаме продукти за лична употреба или такива, свързани със здравето, опасни продукти или запалими газове или течности.
Други артикули, които не могат да бъдат връщани:
* Подаръчни карти
* Софтуер за изтегляне
* Някои продукти за здраве и лична грижа
За да извършите връщане, трябва да ни представите разписка или доказателство за покупка.
Моля, не връщайте покупката си на производителя.
Има определени ситуации, при които се предоставя само частично възстановяване на сумата: (ако е приложимо)
* Книги с видими следи от употреба.
* CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, аудиокасета или винил, които са били отворени.
* Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, е повреден или му липсват части по причини, които не са по наша вина.
* Всеки артикул, върнат повече от 30 дни след доставката.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ (АКО Е ПРИЛОЖИМО)
След като получим и инспектираме върнатия артикул, ще Ви изпратим имейл, за да потвърдим, че сме го получили. Ще Ви уведомим и за решението си относно одобрението или отхвърлянето на Вашата заявка за възстановяване на сумата.
Ако заявката Ви бъде одобрена, тогава Вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към Вашата кредитна карта или оригиналния Ви метод на плащане, в рамките на определен брой дни.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ПРИ ЗАКЪСНЕНИЕ ИЛИ ЛИПСА (АКО Е ПРИЛОЖИМО)
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, моля, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с издателя на кредитната си карта, тъй като може да има забавяне, преди възстановяването да бъде официално отразено.
След това се свържете с банката си. Често има необходимо време за обработка, преди възстановяването да бъде отразено.
Ако след предприемането на всички тези стъпки все още не сте получили възстановяване на сумата, моля, свържете се с нас на contact@pieces-et-monnaies.com.
АРТИКУЛИ В НАМАЛЕНИЕ (АКО Е ПРИЛОЖИМО)
Само артикули на редовна цена могат да бъдат възстановени. За съжаление, артикули в намаление не подлежат на възстановяване.
ЗАМЯНА (АКО Е ПРИЛОЖИМО)
Заменяме артикул само ако е дефектен или повреден. Ако в такъв случай желаете да го замените със същия артикул, изпратете ни имейл на contact@pieces-et-monnaies.com и ни изпратете артикула си на: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, France.
ПОДАРЪЦИ
Ако върнатият артикул е бил обозначен като подарък при покупката и Ви е бил изпратен директно, ще получите ваучер за подарък на стойност, равна на стойността на Вашето връщане. След като получим върнатия артикул, ще Ви бъде изпратен ваучер за подарък по пощата.
Ако артикулът не е бил обозначен като подарък при покупката, или ако дарителят на подаръка е предпочел първо да получи артикула, за да Ви го подари по-късно, ще изпратим възстановяване на сумата на дарителя на подаръка и той ще знае, че сте върнали артикула.
ДОСТАВКА
За да върнете продукт, трябва да го изпратите по пощата на адрес:
История На Империите, ПК 70387, 54007 НансиФранция.
Вие ще бъдете отговорни за заплащането на собствените си разходи за доставка за връщане на Вашия артикул. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от нея.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на Вашия заменен продукт, може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност над €75,, трябва да обмислите използването на услуга за доставка, която Ви позволява да проследявате пратката, или да сключите застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим артикула, който ни връщате.