1. FORTRYDELSESRET

I overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerlovgivningen har du en frist på 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at udøve din fortrydelsesret uden at skulle begrunde din beslutning.

Når ordren indeholder flere varer, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

For at udøve din fortrydelsesret skal du klart informere os om din beslutning inden udløbet af fristen på 14 dage, via e-mail til:

contact@pieces-et-monnaies.com

Efter at have meddelt os din beslutning om at fortryde, skal du returnere de pågældende varer uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter denne meddelelse.

⁣⁢For at foretage en returnering skal du fremvise en kvittering eller købsbevis.⁤⁣

⁣⁢Der er visse situationer, hvor kun en delvis tilbagebetaling ydes: (hvis relevant)
* Bøger med tydelige tegn på brug.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering.⁤⁣

2. RETURBETINGELSER 

Inden for rammerne af fortrydelsesretten kan du håndtere og undersøge produktet i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion.

Dit ansvar kan kun pålægges i tilfælde af en forringelse af produktet som følge af håndtering, der går ud over det, der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, i overensstemmelse med gældende regler.

Når det er muligt, anbefaler vi, at du returnerer varerne i deres originale emballage for at beskytte dem under transport.

3. RETURFRAGTOMKOSTNINGER

Ved udøvelse af den lovpligtige fortrydelsesret afholdes de direkte returomkostninger af kunden, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret at afholde dem.

Vi anbefaler at bruge en forsendelsesmetode, der giver mulighed for at opbevare et indleveringsbevis, og for varer af stor værdi en service, der giver mulighed for at spore forsendelsen.

Returadresse:

⁣⁢Empires History
BP 70387
54007 Nancy
Frankrig⁤⁣

⁣⁢4. TILBAGEBETALING⁤⁣

Ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten refunderer vi dig alle beløb, der er betalt for ordren, undtagen standardleveringsomkostningerne, der blev opkrævet ved bestillingen.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel som ved bestillingen, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig, og forudsat at dette ikke medfører omkostninger for dig.

Vi kan udskyde tilbagebetalingen, indtil produkterne er modtaget.

⁣⁢5. FORSENKET ELLER MANGLENDE TILBAGEBETALING (HVIS RELEVANT)⁤⁣

⁣⁢Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan være en forsinkelse, før din tilbagebetaling vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling vises.
Hvis du efter at have fulgt alle disse trin stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på contact@pieces-et-monnaies.com.⁤⁣

6. DEFEKTE, BESKADIGEDE ELLER IKKE-KONFORMERENDE PRODUKTER

Hvis du modtager et defekt produkt, beskadiget under transporten eller ikke i overensstemmelse med din bestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

contact@pieces-et-monnaies.com

ved at angive dit ordrenummer og vedhæfte fotografier, der viser problemet.

De rettigheder, du har i henhold til gældende lovpligtige garantier, forbliver fuldt ud gældende og begrænses ikke af vores returpolitik.

Vi ombytter en vare, kun hvis den er defekt eller beskadiget.

⁣⁢7. UDSOLGTE ELLER NEDSATTE VARER⁤⁣

⁣⁢Kun varer til fuld pris kan refunderes. Desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.⁤⁣

⁣⁢8. VARER UNDTAGET FRA FORTRYDELSESRETTEN⁤⁣

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler, der falder ind under en af undtagelserne i forbrugeraftaleloven.

Disse undtagelser kan navnlig omfatte, afhængigt af omstændighederne, visse varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personlige, visse varer, der kan forringes eller forældes hurtigt, samt visse forseglet produkter, der af hygiejniske årsager eller af hensyn til sundhedsbeskyttelse ikke kan returneres.

Når en undtagelse fra fortrydelsesretten gælder for et produkt, angives dette inden afslutningen af bestillingen.

⁣⁢9. GAVER⁤⁣

Når en vare er købt som gave, sker tilbagebetalingen i overensstemmelse med de regler, der gælder for betalingen af ordren.

Tilbagebetalingen sker normalt via det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt, hvor lovgivningen tillader det.

10. RETUR OG FORSENDELSESBEVIS

Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen og, hvor det er relevant, sporingsnummeret på din pakke, indtil vi har bekræftet modtagelsen.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for en returneret pakke, der ikke er blevet leveret til vores adresse, når kunden ikke har bevis for dens afsendelse.

For spørgsmål vedrørende returnering eller tilbagebetaling kan du kontakte os på:

contact@pieces-et-monnaies.com