RETUR OG REFUSION
RETUR
----
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer produkter kan ikke returneres. Forgængelige varer som mad, blomster eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter til intim brug eller hygiejne, farlige produkter eller brandfarlige gasser eller væsker.
Andre varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
* Downloadbar software
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter
For at foretage en returnering skal du fremvise en kvittering eller købsbevis.
Vær venlig ikke at returnere dit køb til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun en delvis tilbagebetaling ydes: (hvis relevant)
* Bøger med tydelige tegn på brug.
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylplader, der er blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.
TILBAGEBETALING (HVIS RELEVANT)
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også informere dig om vores godkendelse eller afvisning af din anmodning om tilbagebetaling.
Hvis din anmodning godkendes, behandles din tilbagebetaling, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
FORSINKET ELLER MANGLENDE TILBAGEBETALING (HVIS RELEVANT)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan være en forsinkelse, før din tilbagebetaling vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling vises.
Hvis du efter at have fulgt alle disse trin stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på contact@pieces-et-monnaies.com.
UDSALGVARER (HVIS RELEVANT)
Kun varer til fuld pris kan refunderes. Desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
OMBYTNING (HVIS RELEVANT)
Vi ombytter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i så fald ønsker at ombytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail på contact@pieces-et-monnaies.com og sende din vare til: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, Frankrig.
GAVER
Hvis varen, der returneres, blev identificeret som en gave ved købet, og hvis den blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort svarende til værdien af din returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil et gavekort blive sendt til dig med posten.
Hvis varen ikke blev identificeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren foretrak at modtage varen først for at give den til dig senere, sender vi en tilbagebetaling til gavegiveren, og vedkommende vil vide, at du har returneret varen.
FORSENDELSE
For at returnere et produkt skal du sende det med posten til:
Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, Frankrig.
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne ved returnering blive fratrukket denne.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit ombyttede produkt, variere.
Hvis du sender en vare med en værdi på over €75,, bør du overveje at bruge en leveringsservice, der giver dig mulighed for at spore forsendelsen eller tegne en leveringsforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.