VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
VISSZAKÜLDÉS
----
Szabályzatunk 30 napig tart. Ha a vásárlás óta 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét kínálni.
A visszaküldéshez az Ön által kapott cikknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle termék nem küldhető vissza. Az olyan romlandó áruk, mint az élelmiszer, virág vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el továbbá intim vagy egészségügyi használatú termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony gázokat vagy folyadékokat sem.
Egyéb, vissza nem téríthető tételek:
* Ajándékkártyák
* Letölthető szoftverek
* Bizonyos egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldéshez be kell mutatnia egy nyugtát vagy a vásárlást igazoló dokumentumot.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt terméket a gyártónak.
Bizonyos helyzetekben csak részleges visszatérítés lehetséges: (ha vannak ilyenek)
* Nyilvánvaló használati nyomokat mutató könyvek.
* Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videójáték, kazetta vagy bakelitlemez.
* Bármely olyan tétel, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy hiányoznak belőle bizonyos részek olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánkból erednek.
* Bármely olyan tétel, amelyet a kiszállítást követő 30 napon túl küldenek vissza.
VISSZATÉRÍTÉS (HA VANNAK ILYENEK)
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött tételt, e-mailt küldünk Önnek, hogy megerősítsük annak átvételét. Tájékoztatjuk továbbá a döntésünkről a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha a kérelme jóváhagyásra kerül, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, néhány napon belül.
KÉSÉSBEN VAGY HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉS (HA VANNAK ILYENEK)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya kibocsátójával, mert előfordulhat, hogy némi időre van szükség, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran szükség van egy feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha ezen lépések megtétele után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@pieces-et-monnaies.com címen.
AKCIÓS TÉTELEK (HA VANNAK ILYENEK)
Csak a teljes árú tételek téríthetők vissza. Sajnos az akciós tételek nem visszatéríthetők.
CSERÉK (HA VANNAK ILYENEK)
Csak akkor cserélünk ki egy tételt, ha az hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a tételre szeretné cserélni, küldjön nekünk e-mailt a contact@pieces-et-monnaies.com címre, és küldje el nekünk a tételét a következő címre: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, France.
AJÁNDÉKOK
Ha a visszaküldött tételt vásárláskor ajándékként azonosították, és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldés értékével megegyező értékű ajándékkártyát kap. Miután megkaptuk a visszaküldött tételt, ajándékutalványt küldünk Önnek postán.
Ha a tételt vásárláskor nem azonosították ajándékként, vagy ha az ajándékozó előnyben részesítette, hogy előbb megkapja a tételt, hogy később Önnek adhassa, akkor visszatérítést küldünk az ajándékozónak, és ő tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a tételt.
SZÁLLÍTÁS
A termék visszaküldéséhez postán kell elküldenie a következő címre:
Birodalmak Története, BP 70387, 54007 Nancy, Franciaország.
Ön felelős a saját szállítási költségeiért a tétel visszaküldésekor. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségeit levonjuk abból.
Attól függően, hogy hol él, változhat az idő, amíg megkapja a csereterméket.
Ha €75,-nál nagyobb értékű tételt küld vissza, érdemes lehet olyan szállítási szolgáltatást igénybe venni, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött tételt.