EMPIRES HISTORY: pięć pytań do Dimitriego Anastassova
Czy może Pan/Pani wyjaśnić dokładniej swoją działalność? Co oferuje pièces-et-monnaies.com?
pieces-et-monnaies.com to marka sprzedaży online produktów numizmatycznych (kolekcjonerskich monet), krajowych i międzynarodowych. Strona internetowa współpracuje z mennicami (producentami monet), aby oferować wiele wysokiej jakości monet. Obecnie pieces-et-monnaies.com ma zaszczyt być jednym z ośmiu autoryzowanych francuskich dystrybutorów Monnaie de Paris. Strona internetowa oferuje kilka rodzajów produktów: monety kolekcjonerskie w ograniczonym nakładzie z metali szlachetnych, monety o wartości nominalnej dla inwestorów, banknoty kolekcjonerskie, sztabki/małe sztabki, akcesoria dla kolekcjonerów, produkty o ukierunkowanej tematyce, w tym niektóre na licencji, produkty ze wszystkich krajów świata, ale głównie skupione na strefie euro, oraz medale i minimedale dla szerokiej publiczności.
Jaka jest historia powstania firmy? Z jakich obserwacji Państwo wyszli?
Założyciel i prezes firmy, Dimitri ANASTASSOV, założył firmę w 2015 roku, kontynuując rodzinną pasję. W 2020 roku uruchomiono stronę internetową pod marką Pièces-et-Monnaies.com. Firma, będąca czystym graczem w sprzedaży monet kolekcjonerskich, rozwija się z zespołem kilkunastu osób. Kryzys COVID-19 i wojna na Ukrainie stworzyły potrzebę lokowania pieniędzy w fizyczne wartości i nadały nowy wymiar rynkowi numizmatycznemu. W ciągu trzech lat firma zwiększyła obroty z 350 000 euro do 3 milionów.
Czym są monety kolekcjonerskie? Jaka jest Państwa wizja zawodu?
Są to monety nieprzeznaczone do obiegu, ale bite w ograniczonej liczbie, często z metali szlachetnych. Niektóre mogą być kolorowane lub mieć nietypowy kształt, czyli nie być okrągłe, jak zazwyczaj można zobaczyć. Czasami dotyczą one specyficznych tematów objętych licencją. Naszą wizją jest maksymalne zdemokratyzowanie tej dziedziny kolekcjonerstwa, zwłaszcza wśród młodszych.
Na czym opiera się Państwa wiedza ekspercka?
Nieustannie staramy się poszerzać nasz katalog, który obejmuje tysiące pozycji, próbując oferować klientom najlepsze ceny, zwłaszcza w przypadku nowości. W tym celu negocjujemy z mennicami jak największe ilości monet, co nie jest łatwe ze względu na ograniczone nakłady. Oferujemy również monety czasem unikatowe lub niedostępne już na rynku ze względu na ich sukces wśród kolekcjonerów. Posiadamy również zdolność oceny monet, aby jak najlepiej informować naszych klientów o stanie rynku.
Kim są Państwa klienci? Jak ich Państwo wspierają?
Nasze zróżnicowane kategorie produktów pozwalają nam na posiadanie dość zróżnicowanej klienteli. Niektórzy kupują z myślą o inwestycji, inni dla konkretnego tematu, lub aby posiadać wszystkie monety ze wszystkich kolekcji danego tematu. Naszym celem jest oferowanie produktów, które mogą sprostać
oczekiwaniom jak największej liczby naszych klientów. Jednym z priorytetów było wdrożenie skutecznej obsługi klienta. Będąc u podstaw 90% wymiany zdań z naszymi klientami, naszym celem było stworzenie więzi zaufania poprzez oferowanie wielu opcji komunikacji.
Aby obejrzeć cały wywiad, kliknij w link tutaj