EMPIRES HISTORY: cinco perguntas a Dimitri Anastassov
Pode explicar-nos mais detalhadamente a sua atividade? O que propõe a pièces-et-monnaies.com?
pieces-et-monnaies.com é uma marca de venda online de produtos numismáticos (moedas de coleção), nacionais e internacionais. O site trabalha em parceria com Casas da Moeda (fabricantes de moedas), para propor numerosas moedas de qualidade. Atualmente, pieces-et-monnaies.com tem o privilégio de fazer parte dos oito revendedores autorizados franceses da Monnaie de Paris. O site propõe vários tipos de produtos: moedas de coleção de tiragem limitada em metais preciosos, moedas com valor facial para investidores, notas de coleção, lingotes/minilingotes, acessórios para colecionadores, produtos com temática específica, alguns sob licença, produtos de todos os países do mundo, mas principalmente focados na zona euro, e medalhas e minimedalhas para o público em geral.
Qual é a história da criação da empresa? De que constatação partiu?
O fundador e presidente da empresa, Dimitri ANASTASSOV, fundou a empresa em 2015, perpetuando assim a paixão familiar. Em 2020, o site é lançado sob a marca Pièces-et-Monnaies.com. Como pure player na venda de moedas de coleção, a empresa desenvolve-se com uma equipa de cerca de dez pessoas. A crise da COVID-19 e a guerra na Ucrânia criam uma necessidade de colocar o dinheiro em valor físico e dão um novo atrativo ao mercado da numismática. Em três anos, a empresa passou de 350 000 euros para 3 milhões de volume de negócios.
O que são moedas de coleção? Qual é a sua visão da profissão?
São moedas não destinadas à circulação, mas cunhadas em tiragem limitada, muitas vezes em metal precioso. Algumas podem ser coloridas ou ter formas não circulares, como as que vemos habitualmente. Por vezes, abordam temáticas específicas sob licença. A nossa visão é democratizar ao máximo este campo de coleção, especialmente junto dos mais jovens.
Em que assenta a sua expertise?
Procuramos constantemente alargar o nosso catálogo, que inclui milhares de referências, tentando propor aos clientes os melhores preços, especialmente no que diz respeito às novidades. Para isso, negociamos com as Casas da Moeda as maiores quantidades de moedas possíveis, o que não é fácil, dada a tiragem limitada. Propomos também moedas por vezes únicas ou que já não se encontram no mercado devido ao seu sucesso junto dos colecionadores. Temos a capacidade de avaliar moedas para informar ao máximo os nossos clientes sobre o estado do mercado.
Quem são os seus clientes? Como os acompanha?
As nossas diferentes categorias de produtos permitem-nos ter uma clientela bastante diversificada. Alguns compram com uma ideia de investimento, outros por um tema em particular, ou para ter todas as moedas de todas as coleções de um tema. O nosso objetivo é propor produtos que possam responder às
demandas de um máximo dos nossos clientes. Uma das prioridades foi a implementação de um serviço de apoio ao cliente eficaz. Na origem de 90% das trocas com os nossos clientes, a nossa vontade foi criar um laço de confiança propondo várias opções de comunicação.
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