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A ligação à sua conta de cliente é feita agora a partir do menu de produtos. Encontrará tudo no topo, acima da barra de pesquisa, um ícone de ligação. Pode também aceder a ela a partir de uma das nossas newsletters com o link de ligação no fundo da página.

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Pode contactar-nos por e-mail para o endereço: contact@pieces-et-monnaies.com enviando-nos fotos das moedas e o máximo de detalhes que tiver sobre elas.

A maioria das moedas circulantes de 2€ não vale mais do que 2€. Não fazemos, portanto, qualquer retoma destas moedas.

Todos os nossos produtos (Exceto as moedas de 2€ Corrente) possuem um certificado e um número de tiragem oficial fornecido com o produto.

Sim, todos os nossos produtos possuem uma garantia legal de conformidade. A garantia legal de conformidade é uma garantia contra todos os defeitos de fabrico na compra ou entrega de um produto.

Para além de uma simples criação de conta, esta permite-lhe consultar as suas encomendas, modificar as suas informações pessoais e usufruir do programa de fidelidade.

Pode pagar a sua encomenda por MB WAY, PayPal ou transferência bancária.

Trabalhamos com 2 transportadoras diferentes para a entrega da sua encomenda:

GLS (Para todas as encomendas cujo valor seja inferior a 150€)
  • 6,95€ num ponto GLS
  • 9,35€ em casa
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  • A partir de 15,87€ em casa

Atualização de preços a partir de 03/12/24

Um quadro explicativo da disponibilidade dos produtos está acessível na sua área de cliente. As moedas em pré-venda são mencionadas nas fichas de produto.

Pode, ainda assim, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 01.84.60.40.88

As faturas são enviadas automaticamente por e-mail. É possível solicitar um duplicado por e-mail.

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Em caso de não conformidade, assumimos os custos de devolução relativos ao artigo em questão.

Os reembolsos são efetuados através do mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento da encomenda (Se for uma transferência, solicitaremos o seu IBAN)

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Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone no prazo de 30 dias após o envio. Trataremos então do seu pedido.