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PERGUNTAS FREQUENTES
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Podemos fazer uma estimativa das suas moedas apenas se estas forem em Prata ou em Ouro.
Pode contactar-nos por e-mail para o endereço: contact@pieces-et-monnaies.com enviando-nos fotos das moedas e o máximo de detalhes que tiver sobre elas.
A maioria das moedas circulantes de 2€ não vale mais do que 2€. Não fazemos, portanto, qualquer retoma destas moedas.
Todos os nossos produtos (Exceto as moedas de 2€ Corrente) possuem um certificado e um número de tiragem oficial fornecido com o produto.
Sim, todos os nossos produtos possuem uma garantia legal de conformidade. A garantia legal de conformidade é uma garantia contra todos os defeitos de fabrico na compra ou entrega de um produto.
Para além de uma simples criação de conta, esta permite-lhe consultar as suas encomendas, modificar as suas informações pessoais e usufruir do programa de fidelidade.
Pode pagar a sua encomenda por MB WAY, PayPal ou transferência bancária.
Trabalhamos com 2 transportadoras diferentes para a entrega da sua encomenda:
GLS (Para todas as encomendas cujo valor seja inferior a 150€)
- 6,95€ num ponto GLS
- 9,35€ em casa
DHL
- A partir de 15,87€ em casa
Atualização de preços a partir de 03/12/24
Um quadro explicativo da disponibilidade dos produtos está acessível na sua área de cliente. As moedas em pré-venda são mencionadas nas fichas de produto.
Pode, ainda assim, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 01.84.60.40.88
As faturas são enviadas automaticamente por e-mail. É possível solicitar um duplicado por e-mail.
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Os reembolsos são efetuados através do mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento da encomenda (Se for uma transferência, solicitaremos o seu IBAN)
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Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail ou telefone no prazo de 30 dias após o envio. Trataremos então do seu pedido.