Impactul Covid 19 asupra pieței de monede.

Cum a fost afectat site-ul pieces-et-monnaies de virus?

Suntem un e-commerce 100% online. Impactul Covid-19 a fost foarte redus asupra modului nostru de funcționare și ne-a permis chiar să ne dezvoltăm mai mult platforma. Ne-am concentrat pe creșterea numărului de produse pe site-ul nostru în această perioadă. Ceea ce ne-a permis să trecem de la 50 de referințe la 1500. Nu pot decât să mulțumesc echipei pièces-et-monnaies.com pentru implicarea sa în această perioadă complicată. De altfel, aceasta s-a dovedit a fi destul de benefică pentru platforma noastră.

Impactul a fost pozitiv la nivelul vânzărilor?

În mod surprinzător, da. Compania noastră înregistrează o creștere fără precedent. Am constatat în această perioadă deschiderea către o nouă tipologie de clienți, care nu este neapărat clientela noastră istorică. Într-adevăr, numeroase persoane au început să cumpere monede dintr-o perspectivă de divertisment, în special prin intermediul bestseller-urilor noastre: piesele de doi euro colorizate. În schimb, am constatat o scădere a vânzărilor produselor mai clasice, cum ar fi monedele necolorizate și monedele vechi care nu sunt din metal prețios.
 

Au fost livrările dumneavoastră afectate de întârzieri considerabile?

Am făcut tot posibilul pentru a livra clienții la timp. Dar, din păcate, în unele cazuri, nu a fost posibil. A trebuit să ne adaptăm, să ne determinăm furnizorii să respecte termenele noastre de livrare și nu am ezitat să recompensăm clienții pentru răbdarea lor, oferindu-le o monedă suplimentară în colet. Acest lucru are un impact financiar, dar satisfacția clientului rămâne prioritatea noastră.

La nivel de recrutare, ați fost afectat?

Echipa noastră și politica noastră de recrutare nu au fost afectate de această criză sanitară fără precedent a Covid-19. Dimpotrivă, așa cum am menționat anterior, implicarea întregii echipe a fost la maxim. În ceea ce privește recrutările, vom crește chiar efectivele prin angajarea de studenți în sistem dual, ca urmare a anunțului lui Bruno Lemaire privind ajutoarele financiare acordate pentru recrutarea ucenicilor.

 Ați menționat anterior apariția unui nou tip de colecționar. Puteți oferi mai multe detalii?

Ne-am dat rapid seama că clientela noastră tipică (un bărbat de peste 50 de ani) se întinerește și se feminizează. Astfel, ne-am adaptat proiectele în consecință, în special prin colorizarea pieselor de doi euro și prin punerea în valoare a produselor precum piesa James Bond 007. Am decis, de asemenea, să lansăm o marcă de bijuterii numismatice numită P&M Jewels.

Interesant! În ce constă această marcă?

P&M Jewels este marca noastră de bijuterii, proaspăt lansată în producție, cu lansarea comercială programată pentru septembrie 2020. Este vorba despre bijuterii fabricate 100% în Franța. Inițial, sunt în principal brățări, compuse dintr-o piesă de monedă veche, disponibilă în 4 versiuni: Antique finish, Argint, Aur și colorizare negru mat. Piesele sunt însoțite de o brățară rezistentă, al cărei design poate fi adaptat la infinit (culori, modele...). De asemenea, începem să studiem dezvoltarea de brelocuri, cercei, portofele și alte accesorii.

Unde putem cumpăra produsele dumneavoastră sub formă de bijuterii?

⁣⁢Bijuteriile noastre vor fi disponibile din septembrie pe platforma noastră pieces-et-monnaies.com și, de asemenea, în magazine prin rețeaua noastră de distribuitori. Desigur, ne puteți întâlni la saloane specializate pentru a observa produsele noastre imediat ce situația sanitară va permite acest lucru, în condiții normale. Este o marcă destinată publicului larg pe care o lansăm. Mai mult, studiul de piață ne indică un potențial incredibil. Lucrăm, de asemenea, la o versiune de lux a bijuteriilor noastre. Vom putea dezvălui mai multe în zilele următoare. ⁤⁣