Katere tri vrste kakovosti lahko najdem?

⁣⁢UNC : kakovost kovanca, ki ni bil v obtoku, nikoli uporabljen⁤⁣

⁣⁢BE : Belle Épreuve, najvišja kakovost kovanca z manjšo naklado (kovanec je prodan v originalni embalaži s potrdilom o pristnosti, razen če ni drugače navedeno)⁤⁣

⁣⁢BU : Brillant Universel, kovanci so bolj sijoči kot kovanci za obtok (prodani v kartončku, razen če ni drugače navedeno)⁤⁣

Kakšna je razlika med kovancem, ki je bil v obtoku, in tistim, ki ni bil v obtoku?

Kovanec, ki je bil v obtoku, pomeni, da je bil že uporabljen za nakupe (pekarna, trgovina itd.) in nima zbirateljske vrednosti, le svojo nominalno vrednost. Kovanec, ki ni bil v obtoku, pomeni, da je nov in ni bil uporabljen za noben nakup.

Ali lahko dam oceniti kovanec?

Seveda lahko ocenimo Vaše srebrne in zlate kovance. Ne ocenjujemo kovancev v evrih. Lahko pošljete elektronsko sporočilo s fotografijami na contact@pieces-et-monnaies.com

Je izdelek pristen?

Naši izdelki so vsi 100 % pristni (s priloženim potrdilom)

Obstaja garancija za izdelke?

Da, garancija skladnosti

Imate izdelke ali komplete za čiščenje kovancev, ki sčasoma potemnijo?

⁣⁢Da, ta seznam izdelkov vam lahko pomaga.⁤⁣

Ali moram ustvariti račun, če še nikoli nisem kupoval na spletu?

Ko oddate naročilo, Vam je samodejno ustvarjen račun, ki ga lahko kasneje aktivirate za ogled naročil, spremembo osebnih podatkov in izkoriščanje programa zvestobe.

Že sem oddal naročilo in se poskušam prijaviti, vendar stran ne prepozna mojega e-poštnega naslova.

To pomeni, da Vaš račun še ni aktiviran! Lahko se obrnete na službo za stranke, da aktivirate svoj račun po elektronski pošti na contact@pieces-et-monnaies.com ali po telefonu na 01 84 60 40 88.

Potrebujem informacije o artiklu.

Informacije boste našli v opisu artikla, ali pa se lahko obrnete na našo službo za stranke po elektronski pošti, telefonu ali klepetu.

Kako deluje program zvestobe?

⁣⁢Odkrijte prednosti in pogoje našega programa zvestobe na tej povezavi. Če želite izvedeti svoj status zvestobe, se lahko prijavite v svoj račun.⁤⁣

Kako deluje program priporočil?

⁣⁢Odkrijte prednosti in pogoje našega programa priporočil na tej povezavi.⁤⁣

Katere načine plačila imate na voljo?

Plačate lahko s plačilno kartico (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, bančnim nakazilom, Apple Pay ali Klarno.

Kakšne so dostavne storitve?

⁣⁢Sodelujemo z GLS, Colissimo ali DHL. Za več informacij lahko preverite našo stran o dostavi.⁤⁣

Cene se lahko razlikujejo glede na davek, za več podrobnosti se lahko obrnete na našo službo za stranke.

Kakšni so dobavni roki?

Lahko se sklicujete na tabelo razpoložljivosti v Vašem uporabniškem računu ali pa se obrnete na našo službo za stranke. V primeru predprodaje je razpoložljivost kovanca navedena na strani izdelka.

Opravil sem naročilo in prejel številko za sledenje, vendar ne deluje. Kaj naj storim?

Če sledenje ni na voljo, lahko včasih traja do 24 ur. Prosimo, preverite ponovno čez nekaj trenutkov.

Opravil sem naročilo in prejel e-poštno sporočilo za preverjanje identitete. Je to normalno?

Naše stranke, za katere gre za prvo naročilo, ko je znesek pomemben ali naročilo vsebuje zlate predmete, pošljemo zahtevo za preverjanje identitete z našim varnim partnerjem RealID, in sicer z namenom boja proti spletnim goljufijam in za zaščito podatkov naših strank. Dokumenti ne bodo shranjeni in bodo samodejno izbrisani, ko bo naročilo odposlano.

Kako lahko dobim svoj račun?

Računi se samodejno pošljejo po elektronski pošti ob odpremi naročila, duplikat lahko zahtevate po elektronski pošti na naslov contact@pieces-et-monnaies.com.

Kako poteka vračilo mojega naročila (v celoti ali delno)?

V primeru neskladnosti, napake ali napake glede naročila nas lahko kontaktirate po elektronski pošti ali telefonu v roku 72 ur od prejema blaga za vračilo. Lahko zahtevate zamenjavo ali vračilo kupnine.

Če ste si premislili, nam to lahko sporočite in opravite vračilo v 14 dneh od prejema paketa. Stroški vračila so Vaša odgovornost, naslov za vračilo pa je EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Vračilo kupnine boste prejeli za vrnjene izdelke.

Kako poteka vračilo kupnine?

Vračilo kupnine se izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri naročilu. V primeru plačila z nakazilom predložite RIB v formatu PDF.

Kako stopiti v stik s službo za stranke?

Po elektronski pošti contact@pieces-et-monnaies.com, po telefonu na 01 84 60 40 88, preko messengerja ali whatsappa.

Ali se moje članstvo vsako leto obnovi?

Da, obdržite svoje ugodnosti.

Kako se odjavim od glasila?

Lahko pošljete e-pošto na contact@pieces-et-monnaies.com

Ali lahko na pieces-et-monnaies.com najdem stare in tuje kovance?

Da, v zavihku "Svet" in "Stari kovanci".

Kdo so vaši partnerji?

Monnaie de Paris, New Zealand Mint, južnoafriška kovnica, litovska kovnica, Japan Mint, Germania mint, CIT, ...