VRAČILA IN VRAČILA DENARJA
VRAČILA
----
Naša politika traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Če želite upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst izdelkov ni mogoče vrniti. Pokvarljivega blaga, kot so živila, cvetje ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov za intimno ali sanitarno uporabo, nevarnih izdelkov ali vnetljivih plinov ali tekočin.
Drugi artikli, ki jih ni mogoče vrniti:
* Darilne kartice
* Prenosljiva programska oprema
* Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za vračilo blaga morate predložiti potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da svoj nakup ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
V nekaterih primerih je odobren le delni povračilo kupnine: (če je primerno)
* Knjige z očitnimi znaki uporabe.
* CD-ji, DVD-ji, VHS kasete, programska oprema, video igre, kasete ali vinilne plošče, ki so bile odprte.
* Vsak artikel, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo nekateri deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake.
* Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi.
POVRNITEV KUPNINE (ČE JE PRIMERNO)
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo o prejemu. Obvestili vas bomo tudi o naši odločitvi glede odobritve ali zavrnitve vaše zahteve za povračilo kupnine.
Če je vaša zahteva odobrena, bo vaša kupnina povrnjena in dobropis bo samodejno dodan vaši kreditni kartici ali prvotni metodi plačila v določenem številu dni.
ZAMUDA ALI MANJKAJOČE POVRAČILO KUPNINE (ČE JE PRIMERNO)
Če še niste prejeli povračila kupnine, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja vaše kreditne kartice, saj je morda potreben čas, preden bo vaše povračilo uradno prikazano.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potreben čas obdelave, preden je povračilo prikazano.
Če po opravljenih vseh teh korakih še vedno niste prejeli povračila kupnine, nas prosimo kontaktirajte na contact@pieces-et-monnaies.com.
ARTIKLI V AKCIJI (ČE JE PRIMERNO)
Povrniti je mogoče le artikle po polni ceni. Na žalost artiklov v akciji ni mogoče povrniti.
ZAMENJAVE (ČE JE PRIMERNO)
Artikel zamenjamo le, če je pokvarjen ali poškodovan. Če ga v tem primeru želite zamenjati za enak artikel, nam pošljite e-poštno sporočilo na contact@pieces-et-monnaies.com in nam pošljite artikel na naslov: Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, France.
DARILA
Če je bil vrnjeni artikel ob nakupu označen kot darilo in vam je bil poslan neposredno, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Ko prejmemo vrnjeni artikel, vam bo po pošti poslan darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo, ali če je darovalec darila raje najprej prejel artikel, da vam ga je pozneje podaril, bomo povračilo poslali darovalcu in ta bo vedel, da ste artikel vrnili.
DOSTAVA
Za vračilo izdelka ga morate poslati po pošti na naslov:
Empires History, BP 70387, 54007 Nancy, Francija.
Stroške pošiljanja za vračilo artikla boste plačali sami. Stroški pošiljanja niso povračljivi. Če prejmete povračilo kupnine, bodo stroški vračila od njega odšteti.
Glede na to, kje živite, se lahko čas, potreben za prejem vašega zamenjanega izdelka, razlikuje.
Če pošiljate artikel v vrednosti nad €75,, razmislite o uporabi storitve dostave, ki omogoča sledenje pošiljki, ali sklenite zavarovanje pošiljke. Ne jamčimo, da bomo prejeli artikel, ki nam ga vračate.