Hitta svaren på dina frågor
VANLIGA FRÅGOR
Inloggning till ditt kundkonto sker nu från produktmenyn. Du hittar en inloggningsikon högst upp, ovanför sökfältet. Du kan också komma åt den via ett av våra nyhetsbrev med inloggningslänken längst ner på sidan.
Vi kan göra en uppskattning av dina mynt endast om de är i silver eller i guld.
Du kan kontakta oss via e-post på adressen: contact@pieces-et-monnaies.com och skicka oss foton på mynten samt så mycket detaljer som du har om dem.
Majoriteten av cirkulerade 2€ mynt är inte värda mer än 2€. Vi tar därför inte emot dessa mynt.
Alla våra produkter (utom 2€ cirkulerade mynt) har ett certifikat och ett officiellt upplagenummer som medföljer produkten.
Ja, alla våra produkter har en laglig garanti för överensstämmelse. Den lagliga garantin för överensstämmelse är en garanti mot alla tillverkningsfel vid köp eller leverans av en produkt.
Utöver att bara skapa ett konto, låter det dig se dina beställningar, ändra dina personliga uppgifter och dra nytta av lojalitetsprogrammet.
Du kan betala din beställning med kreditkort, Paypal eller banköverföring.
Vi samarbetar med 2 olika transportörer för leverans av din beställning:
GLS (För alla beställningar vars belopp understiger 150€)
- 6,95€ vid GLS-ombud
- 9,35€ hemleverans
DHL
- Från 15,87€ hemleverans
Prisuppdatering 03/12/24
En förklarande tabell över produktens tillgänglighet finns i ditt kundkonto. Förhandsbokade mynt nämns på produktsidorna.
Du kan ändå kontakta vår kundtjänst på 01.84.60.40.88
Fakturor skickas automatiskt via e-post. Det är möjligt att begära en kopia via e-post.
Kontakta oss via e-post för mer information i detta ärende.
contact@pieces-et-monnaies.com
Vid avvikelser tar vi på oss returkostnaderna för den berörda artikeln.
Återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes för att betala beställningen (Om det gäller en banköverföring, ber vi dig om ditt bankkontonummer (RIB))
En länk för att avprenumerera finns längst ner i nyhetsbreven. Ett e-postmeddelande kan också skickas till oss.
Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon inom 30 dagar efter utskick. Vi hanterar sedan din förfrågan.