1. ÅNGERRÄTT

I enlighet med bestämmelserna i konsumentköplagen har du en tidsfrist på 14 dagar från mottagandet av din beställning för att utöva din ångerrätt, utan att behöva motivera ditt beslut.

När beställningen innehåller flera artiklar som levereras separat, börjar tidsfristen räknas från mottagandet av den sista artikeln.

För att utöva din ångerrätt måste du tydligt informera oss om ditt beslut innan tidsfristen på 14 dagar löper ut, via e-post till:

contact@pieces-et-monnaies.com

Efter att ha meddelat ditt beslut att frånträda avtalet måste du returnera de berörda artiklarna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter detta meddelande.

⁣⁢För att göra en retur måste du visa oss ett kvitto eller ett köpbevis.⁤⁣

⁣⁢Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Böcker med tydliga tecken på användning.
* Alla artiklar som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadade eller saknar vissa delar av skäl som inte beror på vårt fel.
* Alla artiklar som returneras mer än 14 dagar efter leverans.⁤⁣

2. VILLKOR FÖR RETUR 

Inom ramen för ångerrätten får du hantera och undersöka produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion.

Ditt ansvar kan endast göras gällande vid en värdeminskning av produkten som beror på hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess natur, egenskaper och funktion, i enlighet med gällande regler.

När det är möjligt rekommenderar vi att du returnerar artiklarna i sin originalförpackning för att skydda dem under transporten.

3. RETURKOSTNADER

Vid utövande av den lagliga ångerrätten står de direkta returkostnaderna för kunden, förutom när vi uttryckligen har gått med på att bära dem.

Vi rekommenderar att du använder ett fraktsätt som möjliggör att du kan få ett inlämningsbevis och, för artiklar av betydande värde, en tjänst som möjliggör spårning av försändelsen.

Returadress:

⁣⁢Empires History
BP 70387
54007 Nancy
Frankrike⁤⁣

⁣⁢4. ÅTERBETALNING⁤⁣

Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalar vi alla belopp som betalats för beställningen, förutom standardleveranskostnaderna som debiterades vid beställningen.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid beställningen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig och förutsatt att det inte medför några kostnader för dig.

Vi kan skjuta upp återbetalningen tills vi har mottagit varorna.

⁣⁢5. SEN ELLER MANGLANDE ÅTERBETALNING (OM TILLÄMPLIGT)⁤⁣

⁣⁢Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning visas officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en behandlingstid innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@pieces-et-monnaies.com.⁤⁣

6. DEFEKT, SKADADE ELLER FELAKTIGA PRODUKTER

Om du mottar en defekt produkt, en produkt som skadats under transporten eller en produkt som inte stämmer överens med din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på:

contact@pieces-et-monnaies.com

genom att ange ditt beställningsnummer och bifoga fotografier som visar problemet.

De rättigheter du har enligt gällande lagstadgade garantier är fortfarande fullt tillämpliga och begränsas inte av vår returpolicy.

Vi ersätter en vara endast om den är defekt eller skadad.

⁣⁢7. REA- ELLER KAMPANJVAROR⁤⁣

⁣⁢Endast artiklar till ordinarie pris kan återbetalas. Tyvärr kan reavaror inte återbetalas.⁤⁣

⁣⁢8. PRODUKTER UNDANTAGNA FRÅN ÅNGERRÄTTEN⁤⁣

Ångerrätten gäller inte för avtal som faller inom någon av de undantag som anges i konsumentköplagen.

Dessa undantag kan, beroende på omständigheterna, särskilt gälla vissa varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personliga, vissa varor som snabbt kan försämras eller bli gamla, samt vissa förseglade produkter som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte kan returneras.

När ett undantag från ångerrätten gäller för en produkt, anges detta innan beställningen slutförs.

⁣⁢9. PRESENTKORT⁤⁣

När en vara har köpts som gåva, sker återbetalningen i enlighet med de regler som gäller för betalningen av beställningen.

Återbetalning sker normalt till den betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat avtalats och om regelverket tillåter det.

10. RETUR OCH BEVIS PÅ UTSÄNDNING

Vi rekommenderar att du behåller inlämningskvittot och, när det är relevant, spårningsnumret för ditt paket tills vi har bekräftat mottagandet.

Vi kan inte hållas ansvariga för ett returnerat paket som inte har levererats till vår adress om kunden saknar bevis som styrker dess utskick.

För alla frågor gällande retur eller återbetalning kan du kontakta oss på:

contact@pieces-et-monnaies.com