Vilka är de tre kvalitetstyperna jag kan hitta?

⁣⁢UNC : Cirkulationskvalitet, mynt som aldrig har cirkulerat⁤⁣

⁣⁢BE : Proof, den finaste myntkvaliteten med en lägre upplaga (mynt säljs i originaletui med äkthetsintyg, om inget annat anges)⁤⁣

⁣⁢BU : Briljant ocirkulerad, mynt som är blankare än cirkulationsmynt (säljs i kortfodral, om inget annat anges)⁤⁣

Vad är skillnaden mellan ett cirkulerat och ett ocirkulerat mynt?

Ett cirkulerat mynt innebär att det har använts för inköp (bageri, livsmedel, ...) och det har inget samlarvärde, endast sitt nominella värde. Ett mynt som aldrig har cirkulerat innebär att det är nytt och inte har använts för något inköp.

Kan jag få ett mynt värderat?

Visst, vi kan värdera dina silver- och gulmynt. Vi värderar inte euromynt. Du kan skicka ett mejl med foton till contact@pieces-et-monnaies.com

Är produkten äkta?

Alla våra produkter är certifierade 100% äkta (med intyg)

Finns det någon garanti för produkterna?

Ja, garantin för överensstämmelse

Har ni produkter eller kit för att rengöra mynt som blir svarta med tiden?

⁣⁢Ja, den här produktlistan kan hjälpa dig.⁤⁣

Måste jag skapa ett konto om jag aldrig har handlat online tidigare?

När du gör en beställning skapas automatiskt ett konto åt dig, du kan aktivera det senare för att se dina beställningar, ändra dina personuppgifter och dra nytta av lojalitetsprogrammet.

Jag har redan lagt en beställning och försöker logga in, men webbplatsen känner inte igen min e-postadress.

Det beror på att ditt konto inte är aktiverat än! Du kan kontakta kundtjänst för att aktivera ditt konto via e-post contact@pieces-et-monnaies.com eller via telefon på 01 84 60 40 88.

Jag behöver information om en artikel.

Du hittar informationen i artikelbeskrivningen, eller så kan du kontakta vår kundtjänst via e-post, telefon eller chatt.

Hur fungerar lojalitetsprogrammet?

⁣⁢Upptäck fördelarna och villkoren för vårt lojalitetsprogram via denna länk. För att se din lojalitetsstatus kan du logga in på ditt konto.⁤⁣

Hur fungerar programmet för värvning?

⁣⁢Upptäck fördelarna och villkoren för vårt värvningsprogram via denna länk.⁤⁣

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Du kan betala med bankkort (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, banköverföring, Apple Pay eller Klarna.

Vilka är leveranstjänsterna?

⁣⁢Vi samarbetar med GLS, Colissimo eller DHL. För mer information kan du läsa vår sida om leveranser⁤⁣

Priserna kan variera beroende på skatt, för mer information kan du kontakta vår kundtjänst.

Vilka är leveranstiderna?

Du kan hänvisa till tillgänglighetstabellen på ditt kundkonto, eller kontakta vår kundtjänst. För förhandsbokningar anges tillgängligheten för myntet på produktsidan.

Jag har gjort en beställning och fått ett spårningsnummer men det fungerar inte. Vad ska jag göra?

Om spårningen inte är tillgänglig kan det ibland ta upp till 24 timmar. Vänligen kontrollera igen om en stund.

Jag har gjort en beställning och fått ett e-postmeddelande om identitetsverifiering. Är det normalt?

Vi skickar en begäran om identitetsverifiering med vår säkra partner RealID till våra kunder vid första beställningen, när beloppet är betydande eller om den innehåller guldartiklar, i syfte att bekämpa internetbedrägerier och skydda våra kunders data. Dokumenten kommer inte att sparas och raderas automatiskt när beställningen skickas.

Hur får jag min faktura?

Fakturor skickas automatiskt via e-post vid tidpunkten för beställningens utskick, du har möjlighet att begära en kopia via e-post till contact@pieces-et-monnaies.com

Hur organiseras returen av min beställning (helt eller delvis)?

Vid avvikelser, defekter eller fel gällande beställningen kan du kontakta oss via e-post eller telefon inom 72 timmar efter mottagandet av varan för en retur. Du kan begära en ersättning eller återbetalning.

Om du har ändrat dig kan du meddela oss och göra en retur inom 14 dagar efter mottagandet av paketet. Returkostnaderna står du för och returadressen är EMPIRES HISTORY - BP 70387 - 54007 Nancy Cedex. Du kommer att få ersättning för de returnerade artiklarna.

Hur sker återbetalningen?

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid beställningen. Vid betalning via banköverföring, ange RIB i PDF-format.

Hur kontaktar jag kundtjänsten?

Via e-post contact@pieces-et-monnaies.com, via telefon på 01 84 60 40 88, via Messenger eller WhatsApp.

Förnyas mitt medlemskap varje år?

Ja, du behåller dina förmåner.

Hur avslutar jag prenumerationen på nyhetsbrevet?

Du kan skicka ett e-postmeddelande till contact@pieces-et-monnaies.com

Kan jag hitta gamla och utländska mynt på pieces-et-monnaies.com?

Ja, under flikarna "Världen" och "Gamla mynt".

Vilka är era partners?

Monnaie de Paris, New Zealand Mint, Myntverket i Sydafrika, Myntverket i Litauen, Japan Mint, Germania mint, CIT, ...